Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng/ Chuyên Viên Tư Vấn

Job Description

Nhiệm vụ của Chuyên viên Quan hệ Khách hàng/ Chuyên viên Tư vấn:

- Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền.

- Lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.

- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng.

- Phối hợp với các đơn vị/ phòng để hỗ trợ khách hàng.

- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình, quy định nội bộ của công ty.

- Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Tiêu chí đánh giá công việc

- Tinh thần trách nhiệm, hợp tác, đoàn kết, tuân thủ nội quy Công ty, khả năng tự phát triển năng lực.

Các bộ phận liên quan

- Phối hợp làm việc với tất cả các phòng/ban liên quan trong công ty.

Job Requirement

Trình độ/ Bằng cấp và kiến thức chuyên môn

- Trình độ học vấn và kinh nghiệm: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.

- Kiến thức chuyên môn: Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ, quy định, chính sách về ngân hàng/ tài chính, bất động sản dành cho Khách hàng cá nhân.

Tin học

- Có kinh nghiệm sử dụng thành thạo các phần mềm kế toán, exel, và các phần mềm khác phục vụ cho công việc.

Kỹ năng mềm

- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.

- Lập kế hoạch và quản lý thời gian/ công việc.

- Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.

- Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email). Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Kinh nghiệm

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm sale bất động sản, ngân hàng.

Quyền lợi

- Thu nhập: Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn;

• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật;

• Thưởng các dịp lễ, Tết và thưởng theo hiệu quả công việc;

• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng;

• Cơ hội thăng tiến trong công việc;

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.