Chuyên viên Quản Lý Dịch vụ ô tô

Job Description

• Phân tích thị trường dịch vụ phụ tùng ô tô trên toàn quốc: Đánh giá nhu cầu thị trường, nhận định phát triển kênh đại lý, Gara liên kết
• Tham gia xây dựng các chính sách tiêu chuẩn dịch vụ VIMID
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ hệ thống toàn quốc
• Theo dõi đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến việc cải tiến, cải thiện chất lượng dịch vụ, hình ảnh hệ thống với KH
• Tham gia thực hiện xây dựng chuẩn hóa tài liệu chính sách của KDV
• Cập nhật, update tài liệu tra cứu phụ tùng cho từng loại xe, dòng xe
• Kiểm soát dữ liệu toàn bộ các kênh bán trên PM
• Tiếp nhận Kế hoạch từ chi nhánh, đánh giá và hoàn thiện các chương trình tri ân
• Theo dõi hợp đồng, đánh giá hợp đồng nguyên tắc dịch vụ
• Kiểm soát tình hình chăm sóc KH lớn, hỗ trợ tương tác dịch vụ chi nhánh

Job Requirement

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp cao đẳng/ Đại học chuyên ngành ô tô
• Có kinh nghiệm từ 2 năm các vị trí tương đương trong ngành ô tô, đã có KN làm về hệ thống/ đại lý/ gara liên kết
• Ưu tiên UV đã làm Khối HO của Công ty/DN có quy mô lớn, hệ thống chi nhánh nhiều
• Khả năng tổng hợp, phân tích và xử lý số liệu tốt
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt
• Có máy tính Laptop làm việc

Quyền lợi

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực, lương tháng 13, thưởng theo kết quả kinh doanh hàng năm.
• Hưởng các chính sách, chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của Luật lao động Việt Nam : Đóng Bảo hiểm theo đúng quy định của Luật lao động Việt Nam. Nghỉ lễ tết theo quy định và quà từ 500.000 - 1.000.000đ (sinh nhật, 8.3,20.10, 30.4,2.9, tết Dương lịch, chế độ tứ thân phụ mẫu và các chế độ cho con CBNV: tết thiếu nhi, học sinh giỏi) ......
• Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ hằng quý, hằng năm, hay các dịp lễ tết, du lịch, sinh nhật, team building,....
• Được định hướng nghề nghiệp và có lộ trình thăng tiến.
• Được tham gia các khóa đào tạo theo chương trình huấn luyện của Công ty.
• Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kiến thức kinh doanh, kỹ năng chuyên môn.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự phát triển của từng nhân viên