- Quản lý chung công tác kinh doanh, doanh thu, chi phí, vận hành, nhân sự và chất lượng dịch vụ Cửa hàng theo quy chuẩn công ty nhằm góp phần tạo lợi nhuận tối đa cho công ty và đảm bảo dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn.
- Tập trung vào việc phát triển đội nhóm, định hướng và phát huy tối đa nguồn lực
- Liên tục học hỏi và phát triển bản thân trong mọi lĩnh vực
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý doanh số
Tham gia trực tiếp bán hàng tại cửa hàng
Thúc đẩy nhân viên bán hàng hiệu quả
Đề xuất & thực hiện các chương trình tăng doanh số tại cửa hàng
Lên kế hoạch đạt doanh số target cho cửa hàng
2. Quản lý nhân sự
Quản lý số lượng nhân sự tại cửa hàng, tuyển dụng thay thế, bổ sung khi cần thiết.
Tiếp nhận và đào tạo nhân viên mới theo quy trình
Đánh giá tiếp nhận hay sa thải sau đào tạo thử việc
Xây dựng và giám sát nội quy làm việc tại cửa hàng
Định hướng, đưa ra mục tiêu chung và chia sẻ mục tiêu, giao việc với nhân sự tại cửa hàng
Sắp xếp lịch làm việc và theo dõi lịch làm nhân viên
Theo dõi doanh số bán hàng từng cá nhân.
Tổ chức đào tạo và thúc đẩy nhân viên bán hàng tốt hơn.
Chủ động tổ chức các chương trình thi đua để tăng động lực làm việc, gắn kết của nhân viên
Theo dõi, đánh giá kết quả làm việc, năng lực, thái độ của các nhân viên và thực hiện đánh giá định kỳ theo quy định
Đào tạo và phát triển nhân sự kế thừa
Giải quyết xung đột, mâu thuẫn giữa các thành viên trong đội nhóm kịp thời
3. Quản lý hàng hóa
Quản lý xuất - nhập - tồn hàng hóa tại cửa hàng
Order bổ sung hàng hóa đáp ứng nhu cầu mua sắm tại cửa hàng
Theo dõi hàng bán chậm, bán tốt để đề xuất phương án giải quyết
Sắp xếp và bảo quản hàng hóa hiệu quả, khoa học
Kiểm tra và thống kê và xử lý hàng lỗi
Bảo quản hàng hóa luôn được mới, sạch, đúng giá trị sản phẩm
4. Quản lý tài chính
Quản lý doanh thu – chi phí tại cửa hàng và lập thủ tục thanh toán hợp lệ
Quản lý các chứng từ, hóa đơn bán hàng, tập hợp gửi về công ty
Điều chỉnh các khoản chi hợp lý, tối ưu hóa chi phí vận hành
5. Quản lý khách hàng và hình ảnh cửa hàng
Tạo thông tin khách hàng thành viên và thực hiện chăm sóc khách theo quy định của công ty
Theo dõi tổng hợp lượt traffic khách vào cửa hàng, để xuất phương án tăng lượt khách vào cửa hàng.
Giải quyết khiếu nại, xoa dịu phàn nàn của khách hàng khi xảy ra sự cố tại cửa hàng
Tiếp nhận và báo cáo lại góp ý phản hồi khách hàng
Đảm bảo duy trì vệ sinh cửa hàng, hình ảnh trưng bày tại cửa hàng theo tiêu chuẩn
6. Quản lý Marketing
Phổ biến, triển khai các chương trình khuyến mãi của công ty
Đánh giá và báo cáo hiệu quả các chương trình marketing tại cửa hàng
Đề xuất chương trình MKT cho cửa hàng nhằm tăng doanh thu
Liên hệ các đối tác trong khu vực để quảng cáo và hợp tác (nếu được yêu cầu)
Khảo sát đối thủ cùng ngành để tìm hiểu: điểm ấn tượng, hình ảnh, dịch vụ, ưu đãi của đối thủ
7. Quản lý CSVC
Theo dõi việc sử dụng cơ sở vật chất tại cửa hàng và báo cáo về công ty khi có hư hỏng hoặc đề xuất mua mới
Quản lý trang thiết bị tại cửa hàng, sắp xếp đồ đạc gọn gàng, sạch sẽ, khoa học tránh xảy ra các sự cố ngoài mong muốn
ĐẦU BÁO CÁO
1. Báo cáo kinh doanh cửa hàng theo ngày/ tuần/ tháng
2. Báo cáo biểu đồ sản phẩm bán chạy, bán chậm
3. Báo cáo doanh số bán hàng cá nhân
4. Báo cáo phản hồi khách hàng
5. Báo cáo chi phí theo tuần / tháng
6. Báo cáo kiểm kê hàng hóa theo tháng
7. Báo cáo khảo sát thị trường
8. Báo cáo nhân sự: Tình hình biến động, đánh giá hiệu quả từng nhân viên, hiệu quả giờ làm
9. Các báo cáo đột xuất.
Job Requirement
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, độ tuổi 24-32.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương,
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các chuỗi bán lẻ thời trang, mỹ phẩm,... ( hàng hóa 8.000 – 12.000 hàng, số lượng nhân viên trên 5 nhân viên)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quà tặng, sản phẩm thủ công mỹ nghệ.
Có kiến thức về các chỉ số bán lẻ.
Trung thực và chân thành trong dịch vụ.
Tốt kỹ năng excel và tính toán phân tích.
Giao tiếp tiếng anh tốt.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực (10 - 20 Triệu).
Tham gia BHXH, hưởng các chế độ theo luật lao động nhà nước ban hành.
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng xe theo quy định của công ty.
Thưởng tết, thưởng hiệu quả làm việc theo quy định.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc cởi mở, làm thật và thu nhập theo kết quả làm việc.
Địa điểm làm việc: Bảo tàng mỹ thuật Việt Nam số 66 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, HN
Thời gian làm việc: Từ 8h15 – 17h15 các ngày trong tuần (Sắp xếp nghỉ 1 buổi trong tuần)
Job Alerts
