[H8] Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank

Job Description

• Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các thông tin thắc mắc, than phiền, khiếu nại, góp ý của khách hàng qua các kênh triển khai tại TTDVKH với chất lượng cao
• Kịp thời báo cáo các trường hợp phát sinh/nhạy cảm đến quản lý trực tiếp.
• Các task công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập: LCB + Thưởng = 6.000.000 - 7.000.000 vnđ/tháng

• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Xem xét review lương sau 6 tháng làm việc.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty.

Job Requirement

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
•  Kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
•  Kiến thức về dịch vụ khách hàng qua điện thoại: tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm
• Thạo vi tính văn phòng
•  Kỹ năng: giao tiếp, xử lý vấn đề
•  Chịu được áp lực công việc tốt.

Thời gian làm việc: Ca 7h30 - 11h30 & 14h30 - 19h30 (từ thứ 2 - CN, off bất kỳ 1 ngày/tuần)