Benefits

Job Description

Gọi điện chăm sóc khách hàng sau mua hàng tại chi nhánh
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng vào tổng đài
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện báo cáo tỷ lệ xin thông tin khách hàng
Thực hiện báo cáo khảo sát chất lượng dịch vụ tại chi nhánh
Check list công việc đầu ca
Phối hợp với các phòng ban

Độ tuổi: Từ 20 - 29 tuổi, tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí CSKH tại các đơn bị bán lẻ, hoạt động chuỗi, đơn vị phân phối hàng tiêu dùng.
Sử dụng thành thạo máy tính, thành thạo các loại công cụ, ứng dụng phục vụ công vệc.
Kỹ năng lắng nghe, phân tích vấn đề và thuyết phục khách hàng tốt.
Giọng nói phổ thông, truyền cảm, dễ nghe.
Thời gian làm việc: Ca HC: 8h00-17h00 (nghỉ 12h-13h) hoặc ca : 13h-21h30, tuần nghỉ 1 ngày

Thanh Hoa

360 Trần Phú, Ba Đình, Thanh Hóa, Thanh Hóa

Similar jobs