Nhân viên chăm sóc khách hàng

Job Description

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận thông tin của khách hàng đặt lịch, quan tâm tới Trung tâm tiêm chủng Vaccine Long Châu, qua các kênh trực tuyến.
• Tư vấn, chăm sóc khách hàng theo nhu cầu về thông tin gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi của Trung tâm tiêm chủng Vaccine.
• Xác nhận thông tin đặt lịch hẹn sử dụng dịch vụ của Trung tâm tiêm chủng với khách hàng.
• Đặt lịch hẹn cho khách hàng qua hệ thống.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận và công ty.
• Thời gian làm việc xoay ca: 07:45-15:00 và 14:45-22:00
• Địa điểm: 210 Bùi Văn Ba, Quận 7, TP HCM.

2. Quyền lợi ứng viên:

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
• Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
• Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...

Job Requirement

• Độ tuổi: Từ 20 đến 30.
• Ưu tiên Ngành dược hoặc có kinh nghiệm CSKH liên quan đến lĩnh vực: mỹ phẩm, thẩm mỹ, làm đẹp, y tế, sức khỏe.
• Chấp nhận sinh viên Ngành Dược mới tốt nghiệp hoặc chờ bằng.
• Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không giọng địa phương.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng.
• Năng động, nhiệt tình, chấp nhận thử thách.
• Thẳng thắn, trung thực, chịu được áp lực công việc.
• Sử dụng thành thạo máy tính.