Telesales Team Leader

Job Description

• Chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động hàng ngày của đội ngũ Telesales và đảm bảo tổ chức vận hành theo hiệu suất tốt nhất
• Có kiến thức sâu về hệ thống Telesales để phân tích chi tiết tình hình bán hàng và cải thiện hiệu quả làm việc của team sales; nhằm đảm bảo các chỉ số KPI Công ty đưa ra
• Kiểm tra, đảm bảo chất lượng cuộc gọi, đào tạo, cải thiện, phát triển kịch bản cuộc gọi
• Đào tạo, cải thiện kỹ năng nhân viên để thúc đẩy doanh số bán hàng nhằm đạt KPI cá nhân và của team
• Quản lý và duy trì hiệu suất làm việc của team
• Các nhiệm vụ khác được giao từ Quản lý trực tiếp

*****Quyền lợi được hưởng
• Được hưởng 85% lương trong hai tháng thử việc + thưởng nóng + thưởng KPIs
• Được đề xuất mức thưởng sau 2 tuần làm việc vượt KPIs
• Được hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (Tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết…)
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

Job Requirement

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Telesales (Ưu tiên ngành thẩm mỹ viện, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, chuỗi bán lẻ... và từng quản lý team từ 15 nhân viên)
• Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng thích ứng nhanh với sự thay đổi
• Có khả năng giao tiếp tốt
• Có khả năng phân tích số liệu, đọc hiểu được báo cáo
• Có khả năng training/coaching
• Có kỹ năng tạo động lực, nhanh nhẹn cầu tiến