Tổng Đài Viên Vaccine

Job Description

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận thông tin của khách hàng đặt lịch qua các kênh trực tuyến.
• Tư vấn, chăm sóc khách hàng theo nhu cầu về thông tin gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
• Đặt lịch hẹn và xác nhận cho khách hàng thông qua hệ thống
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận.
• Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt: Ca 1- 07:45/15:00, Ca 2- 14:45/22:00 ( đi ca 2 nhiều hơn)
• 2 tuần nghỉ 1 ngày

II. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:

• Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
• Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
• Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...

Job Requirement

• Độ tuổi: Từ 20 đến 34
• Ưu tiên: Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng, tổng đài
• Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không giọng địa phương.
• Yêu thích việc chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng.
• Năng động, nhiệt tình, chấp nhận thử thách.
• Sử dụng thành thạo máy tính.