Trưởng nhóm Kỹ thuật Bảo hành

Job Description

Công việc quan trọng nhất của bạn:

• Tiếp nhận sản phẩm cần bảo hành, sửa chữa từ khách hàng và bộ phận bán hàng
• Thực hiện kiểm tra, xác định lỗi và sửa chữa, thay thế linh kiện khắc phục lỗi kỹ thuật của sản phẩm
• Quản lý và vận hành kho phụ tùng công cụ điện
• Quản lý các vấn đề về chất lượng sản phẩm và đề xuất các phương án, sáng kiến trong công việc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí

Vị trí này sẽ làm việc với khách hàng nên bạn cũng cần:

• Đào tạo đội ngũ bán hàng về các chính sách sau bán hàng và các phương pháp sửa chữa đơn giản, và phản hồi kịp thời các nhu cầu của bộ phận bán hàng
• Chăm sóc, thu thập phản hồi từ khách hàng và xử lý khiếu nại, cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Job Requirement

Các đặc điểm rất rất rất cần có để bạn hoàn thành tốt công việc:

• Dưới 35 tuổi
• Sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Trung thành thạo
• Có kinh nghiệm trong việc bảo hành, sửa chữa các thiết bị điện tử hoặc đã từng làm trong các trung tâm bảo hành tại các cửa hàng, siêu thị điện máy,...

Đặc điểm bổ trợ cho bạn:

• Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm kinh nghiệm bảo hành
• Kỹ năng giao tiếp, quản lý đội nhóm
• Tác phong gọn gàng, sạch sẽ

Địa điểm làm việc: Kho Deli - Thường Tín, Hà Nội