Trưởng phòng quản lý chất lượng

Job Description

1. Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng Vietlife (Trọng số 50%)

• Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng hệ thống Y tế Vietlife

• Xây dựng công cụ đo lường tiêu chất lượng

• Làm đầu mối thiếp lập hệ thống quản lý sự cố tại các đơn vị/cơ sở của hệ thống

• Thu thập, tổng hợp phân tích dữ liệu liên quan đến đánh giá, đo lường chất lượng của hệ thống (thông qua các hoạt đọng kiểm tra định kỳ, đột xuất, thu thập từ đường dây nóng của cơ sở…) và báo cáo, đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ

• Triển khai hoặc phối hợp tổ chức đào tạo, huấn luyện, tập huấn và bồi dưỡng về quản lý chất lượng cho cán bộ nhân viên y tế tại cơ sở

• Tổng hợp báo cáo hoạt động của Phòng/Nhóm quản lý chất lượng trong hệ thống

2. Thực hiện các công việc trực tiếp về chất lượng hệ thống (Trọng số 20%)

• Tham gia đánh giá chất lượng của hệ thống dựa trên bộ tiêu chí của hệ thống

• Tổ chức đánh giá nội bộ của hệ thống dựa trên bộ tiêu chí của SYT, BYT ban hành

• Đánh giá hiệu quả việc áp dụng tiêu chí, tiêu chuẩn, mô hình và phương pháp về Quản lý chất lượng tại cơ sở để đưa ra quyết định lựa chọn tiêu chí, tiểu chuẩn phù hợp

3. Hỗ trợ các hoạt động về quản lý chất lượng tại cơ sở (Trọng số 10%)

• Thu thập, tổng hợp thông tin chuyên môn phục vụ cho công tác nghiên cứu, chỉ đạo của Ban Chuyên môn.

• Tham gia vào các hoạt động nghiên cứu khoa học của Ban Chuyên môn theo phân công

• Tham gia xây dựng tiêu chuẩn chất lượng, tiêu chí đánh giá và giám sát các đơn vị thực thi theo tiêu chuẩn chất lượng

• Tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ chô đội ngũ cán bộ và nhân viên y tế

4.Quản lý vận hành bộ phận (Trọng số 20%)

• Xây dựng các quy trình, các biểu mẫu thống nhất dùng trong công tác quản trị hệ thống Quản lý chất lượng

• Phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận.

• Kiểm tra, giám sát việc thực hiện tiến độ công việc của nhân viên trong bộ phận.

• Hội ý với nhân viên trong bộ phận để giải quyết các công việc đột xuất.

• Tổ chức xây dựng và hoàn thiện các chế độ chính sách, nội quy, quy chế, quy định, quy trình phù hợp từng thời điểm, giai đoạn từng hệ thống/ đơn vị

• Lập kế hoạch và dự trù ngân sách cho các hoạt động phát triển nguồn lực (Nhân sự, thiết bị, giải pháp…)

• Phối hợp Tổ chức đánh giá năng lực nhân viên bộ phận

Job Requirement

• Trình độ học vấn tối thiểu: Đại học

• Kinh nghiệm: 5 năm ở vị trí tương đương

• Kỹ năng tin học : Sử dụng thành thạo các thiết bị văn phòng

• Sức khỏe/ hình thức: Tốt, ưa nhìn

• Kiến thức chung: - Nắm chắc các quy định, quy trình kỹ thuật đang thực hiện tại cơ sở

                                   - Nắm bắt được các yêu cầu quản lý nguồn lực tại cơ sở

• Năng lực chuyên môn, năng lực quản lý/lãnh đạo

•  Kỹ năng khác : Kỹ năng thuyết trình

•  Kỹ năng lãnh đạo