Trưởng phòng Thương mại điện tử

Job Description

1. Lập kế hoạch và tổ chức triển khai Kế hoạch kinh doanh Online; Kiểm tra, giám sát, báo cáo

- Lên kế hoạch và triển khai để thực hiện chỉ tiêu
- Lập kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu được giao. Xây dựng các chương trình marketing online theo tháng, quý, năm.
- Đảm bảo doanh số và kiểm soát chi phí trong định mức phù hợp
- Xây dựng, cập nhật, kiểm soát thực hiện các qui trình bán hàng TMĐT (quy trình đặt hàng, bán hàng, giao hàng, thanh toán...)
- Kiểm soát chi phí các hoạt động Thương mại điện tử theo ngân sách đã được phê duyệt.

2. Xây dựng, quản lý và phát triển nền tảng web:

- Xây dựng và duy trì nền tảng kỹ thuật web.

- Triển khai các công cụ tìm kiếm khách hàng online.

- Triển khai các công cụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng online.

- Tăng lượng truy cập website theo chỉ tiêu được giao.

- Tỷ lệ số lượng khách hàng hài lòng về dịch (thông qua khảo sát, tổng điểm chấm dịch vụ).

3. Đảm bảo doanh số và kiểm soát chi phí trong định mức phù hợp:

- Quản lý quy trình vận hành từ đầu đến cuối

- Vận hành quy trình bán hàng online đảm bảo chất lượng dịch vụ

- Hiểu rõ và tối ưu hóa các hệ thống sử dụng (Lazada, Shopee, Tiki, TikTok, Amazon,...)

- Quản lý và triển khai các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) cho tất cả các hoạt động trực tuyến liên quan đến thu hút lưu lượng truy cập, doanh số chiến dịch, chuyển đổi và thử nghiệm A/B và báo cáo (Lazada/Sendo/Tiki/Shopee,...).

- Kiểm soát, rà soát, điều chỉnh quy trình và chi phí các hoạt động Thương mại điện tử.

Job Requirement

Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng upto 35tr + Thưởng doanh thu

Trình độ học vấn tối thiểu: Đại học

Kinh nghiệm 

Tối thiểu 3 năm tại vị trí tương đương

Chuyên môn

Chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh...

Tiếng Anh thành 

Kiến thức:

Thành thạo Excel và phân tích dữ liệu.

Thế mạnh về các nền tảng Online, các sàn TMĐT đặc biệt là các Sàn TMĐT quốc tế và Social commerce hiện nay

Có kinh nghiệm quản trị website (UX, UI là lợi thế).

- Kỹ năng cơ bản

- Phân tích, tổng hợp, báo cáo

- Giao tiếp

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

- Kỹ năng quản lý

- Kỹ năng xây dựng mục tiêu kế hoạch, dự toán ngân sách và kiểm soát chi phí

- Kỹ năng tổ chức thực hiện, phân công giao việc và giám sát thực hiện theo mục tiêu

- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định

- Kỹ năng hướng dẫn, đào tạo, kèm cặp nhân viên

- Kỹ năng xây dựng & thúc đẩy văn hóa hợp tác

- Thái độ, tính cách

- Nhạy bén kinh doanh, hướng mục tiêu cao

- Chủ động, sáng tạo, linh hoạt

- Kiên trì, chăm chỉ, trung thực, thẳng thắn

Yêu cầu khác:

Sức khỏe tốt, sẵn sàng đi công tác, chịu được áp lực