[B3] Nhân viên Trực Tổng Đài Line 198 của Đối tác VIETTEL

Job Description

1. Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, giải đáp về các dịch vụ di động của nhà mạng VIETTEL ví dụ : thủ tục sim chính chủ, mở/khóa sim, nhờ tư vấn chuyển đổi trả trước trả sau,...

- KHÔNG SALE/TELESALE

- Không gọi ra

2. Địa điểm và thời gian làm việc

* Địa điểm: Làm việc tại văn phòng:
- Tầng 2, Tòa nhà OCT3D, Khu đô thị Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

* Thời gian:
Làm việc luân phiên ca sáng, chiều hoặc cố định ca 2
+ Ca 1: 6h30 - 14h30
+ Ca 2: 14h30 - 22h30
Nghỉ một ngày bất kỳ trong tuần.

3. Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập 6.000.000 – 9.000.000/tháng (26 ngày công) bao gồm: LCB + thưởng KPI( k sale) + % HH( khi KH liên hệ đến nhờ tư vấn đăng ký dịch vụ)
Làm thêm giờ x 150%, 200%, 300% Lương

- Lương thâm niên: > 12 tháng cộng 200k/tháng; > 24 tháng cộng 400k/tháng

- Được training bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ có trợ cấp lương

- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.

- Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...

- Đóng bảo hiểm xã hội, BHYT đầy đủ

- Thử việc nhận 100% lương

5. Thông tin liên hệ

• Liên hệ: Ms Thu Phương
• Hotline: 0386.480.714 hoặc 0916.297.522