[B4] Tổng đài viên chăm sóc khách hàng mạng viễn thông - Không yêu cầu kinh nghiệm

Job Description

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng qua tổng đài, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Viettel như khóa sim, chặn số; cài đặt nhạc chuông, nhạc chờ; đăng ký, hủy, gia hạn các gói cước data, internet và điện thoại cố định Viettel
• Cung cấp các chương trình khuyến mại cho khách hàng
• Thuần chăm sóc khách hàng. Không áp doanh số.​

Quyền lợi:

• Mức thu nhập: Lương cứng 5.300.000 VNĐ + KPI 500.000 VNĐ + % hoa hồng (1.000.000 - 3.000.000 VNĐ)
• Được training kỹ năng, nghiệp vụ về sản phẩm, dịch vụ của Viettel trước khi bắt đầu công việc
• Được cung cấp thiết bị khi làm việc
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Trưởng ca/Giám sát đối với những bạn có hiệu suất công việc tốt
• Thử việc nhận 100% lương
• Ký hợp đồng chính thức sau 2 tháng
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN,...theo quy định của pháp luật
• Hỗ trợ tiền gửi xe
• Hưởng % hoa hồng khi hỗ trợ khách hàng đăng ký sử dụng thành công các gói dịch vụ

Thời gian làm việc:

• Làm việc xoay ca, làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần
• Các ca làm việc: C1: 6h30 - 14h30; C2: 14h30 - 22h30; C3: 8h30 - 12h và 18h00 - 21h30

Địa chỉ làm việc: Tầng 2, Tòa nhà OCT 3D, Khu đô thị Handi Resco 74 Phạm Văn Đồng, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Job Requirement

• Đã tốt nghiệp Trung cấp (hoặc Cao đẳng hoặc Đại học)
• Độ tuổi từ 20 -35
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt
• Có định hướng lâu dài về công việc Chăm sóc khách hàng