[C11] CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THỊ TRƯỜNG MỸ (KHÔNG SALE)

Job Description

- Tiếp nhận và xử lý thông tin thắc mắc , khiếu nại của khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của đơn vị đối tác

- Gọi ra hỏi thăm, hỗ trợ khách hàng , khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng theo chiến dịch ( nếu có)

- Không có chỉ tiêu về doanh thu /doanh số

Sản phẩm : Gói cước được hỗ trợ từ chính phủ mỹ, điện thoại, máy tính bảng, SIM, gói cước nâng cấp.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

thứ 2 - thứ 7, nghỉ chủ nhật hàng tuần

Trong đó: Thứ 2 - thứ 6 làm xoay trong 2 ca: 20h - 05h và 23h - 8h, Thứ 7: ca 22h -7h

Thời gian nghỉ giữa ca: 60 phút/ca

3. QUYỀN LỢI:

- LƯƠNG KHỞI ĐIỂM: 14.000.000/Tháng.

- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh.

- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc.

- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường 100% khách hàng thị trường Mỹ.

- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng thử việc (nhanh hơn nếu năng lực làm việc tốt).

- Môi trường trẻ trung - năng động – sáng tạo.

- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Giám sát, Trưởng Ca, Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm. Được điều chỉn thay đổi kênh làm việc phù hợp năng lực để nâng cao thu nhập.

- Tham gia tổ chức sinh nhật, tham gia team building, du lịch hàng năm, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn.

- ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU (có hỗ trợ)