[C2] [CẦU GIẤY - HN] Nhân viên Chăm sóc khách hàng kết hợp trực page tư vấn Đối tác Viettel

Job Description

* Mô tả công việc

- Nghiệp vụ Inbound:

• Tiếp nhận các cuộc gọi /liên lạc của khách hàng và tiến hành tư vấn giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm, hàng hóa

- Nghiệp vụ Outbound:

• Trực page chat qua fanpage tư vấn bán hàng ; gọi ra để tư vấn và xác nhận lại đơn hàng
• Các sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp :
• Dịch vụ bảo dưỡng các thiết bị gia đình: điều hòa, máy giăt, bình nóng lạnh, máy lọc nước
• Kinh doanh sản phẩm thiết bị gia đình: ấm siêu tốc, nồi cơm điện, nồi áp suất,...

* Địa điểm:
Làm việc tại văn phòng:
Tầng 1 tháp A, số 219 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội

* Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày . Chia ca theo lịch luân phiên 50% ca ngày - 50% ca chiều tối
+ Ca ngày : 08:00 - 17:00 ( nghỉ trưa từ 12-13h)
+ Ca tối: 15h00 - 22h00 ( nghỉ giữa ca từ 18h-19h)
Làm 6 ca/tuần; nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần )

* Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 6.500.000 - 9.000.000 VNĐ ( LCB + hoa hồng + thưởng)
• Làm thêm giờ x 150%, 200%, 300% Lương
• Lương thâm niên
• Được đào tạo bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ có trợ cấp lương
• Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý / Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...
• Đóng bảo hiểm xã hội, BHYT , BHTN đầy đủ
• Thử việc nhận 100% lương
• Thưởng lễ , Tết, tham gia các hoạt động teambuilding, sinh nhật thành viên tháng,...theo quy định của công ty.