[C2] TUYỂN DỤNG TỔNG ĐÀI VIÊN TRUNG TÂM _VIETTEL 198

Job Description

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng đến tổng đài 18008098/198, tư vấn, giải đáp về các dịch vụ di động của nhà mạng VIETTEL;
• Ví dụ: thủ tục sim chính chủ, mở/khóa sim, hỏi và giải đáp các chương trình khuyến mại;
• Không sale/telesale, không áp doanh thu, doanh số;
• Không thực hiện cuộc gọi ra.

2. THỜI GIAN: làm việc luân phiên ca sáng, chiều; làm 6 ca/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ.

• Ca 1: 6h30 - 14h30;
• Ca 2: 14h30 - 22h30.

3. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Thu nhập: 6.500.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng;
• Thử việc nhận 100% lương;
• Cơ hội thăng tiến: có cơ hội phát triển lên vị trí trưởng ca, trưởng nhóm;
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại;
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...
• Ký hợp đồng chính thức sau hai tháng thử việc, đóng bảo hiểm xã hội, BHYT , BHTN theo quy định;
• Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Pháp luật.

Job Requirement

• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Có bằng tốt nghiệp trung cấp trở lên;
• Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương;
• Chăm chỉ, chịu khó.