[C3] TỔNG ĐÀI VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - ĐỐI TÁC NHÀ MẠNG WINTEL

Job Description

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng về các vấn đề khiếu nại, báo hỏng liên quan đến sim, thẻ,...

- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về các dịch vụ/ sản phẩm mà nhà mạng Wintel đang cung cấp cho khách hàng

- Gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Không sale/ không áp doanh thu, doanh số

2. QUYỀN LỢI

- Thu nhập: 6tr - 8tr/ tháng.

- Thử việc nhận 100% lương.

- Ký hợp đồng chính thức sau 2 tháng

- Đóng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật

- Hỗ trợ gửi xe tại Công ty.

- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ free.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.

- Có cơ hội phát triển lên vị trí trưởng nhóm, trưởng ca, giám sát.

- Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.

3. THỜI GIAN LÀM VIỆC

Làm fulltime xoay ca (6 ca/một tuần, nghỉ một ngày bắt kì trong tuần)

Ca 1: 7h00 -14h30

Ca 2: 14h30 - 22h00

4. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Tầng 1, Toà V4 Home City, 177 Trung Kính, phường Yên Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội