[C3] Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Khách Hàng - Đối Tác Nhà Mạng Viễn Thông Vinaphone - Cầu Giấy, Hà Nội

Job Description

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận cuộc gọi đến và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.

- Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của nhà mạng Vinaphone cho khách hàng.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty và khách hàng.

- Lập báo cáo tổng kết hoạt động chăm sóc khách hàng.

-Không sale - Không áp doanh thu/ doanh số

2. THỜI GIAN LÀM VIỆC

Fulltime: Xoay ca luân phiên

Ca 1: 6h30- 14h30

Ca 2: 14h30- 22h30 (được chuyên ca 2)

Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kì.

3. QUYỀN LỢI

- Fulltime 6.000.000đ - 9.000.000đ/tháng

- Đào tạo nghiệp vụ bài bản, có hỗ trợ lương đào tạo 1.000.000VND

- Được cung cấp thiết bị làm việc

- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYT theo luật định

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển lên các vị trí trưởng ca, giám sát,...