[C5] Nhân viên Dịch vụ khách hàng Tiếng Anh ( Customer survice)

Job Description

* MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Hỗ trợ khách hàng không hoàn thành được giao dịch

- Chăm sóc khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty : Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...

- Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng , không sale, không áp doanh số)

- Tương tác với KH qua Call, Chat, email...

* QUYỀN LỢI

- Với vị trí Call Inbound : Thu nhập khởi điểm 14 triệu

- Tăng lương định kì 2 lần/1 năm

- Môi trường làm việc năng động - trẻ trung - sáng tạo

- Tổ chức teambuilding, du lịch hàng năm, tổ chức sinh nhật,....

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng

- Được rèn luyện kĩ năng giao tiếp bằng Tiếng Anh

- Ký hợp đồng chính thức sau 2 tháng - đóng BHYT, BHXH, HDLD

* ĐỊA ĐIỂM: Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, số 1A, Vũ Phạm Hàm , Hà Nội.

* THỜI GIAN: Nghỉ Chủ nhật, mỗi ca nghỉ ngơi 1 tiếng làm 6 ca/1 tuần, từ thứ 2- thứ 7

• Ca 1: 20h-5h
• Ca 2: 21h-6h
• Ca 3: 22h -7h
• Ca 4: 23h-8h