Chăm sóc khách hàng [Xhome Việt Nam]

Job Description

• Chịu trách nhiệm đối với các chỉ tiêu KPI về doanh số, sản lượng và hoa hồng môi giới Thiết kế;
• Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng cho việc ký HĐ thiết kế, thiết lập và hoàn thiện các biểu mẫu sử dụng cho công việc của mình.
• Thực hiện các nhiệm vụ như liên hệ, chăm sóc khách hàng, duy trì và tương tác với khách hàng trước, trong và sau khi thiết kế theo quy trình làm việc;
• Thực hiện việc soạn thảo hợp đồng và giải thích với khách hàng về quy trình làm việc thiết kế, theo dõi việc thanh toán khách hàng theo hợp đồng;
• Thực hiện việc hỗ trợ KTS chủ trì chăm sóc và giới thiệu các sản phẩm sẽ sử dụng trong công trình. Theo dõi toàn bộ việc môi giới sản phẩm, thu tiền hoa hồng môi giới, thực hiện thủ tục thanh toán sản lượng hoa hồng môi giới cho các nhân sự liên quan.
• Giới thiệu và ký kết với khách hàng về các gói sản phẩm dịch vụ sau thiết kế.
• Báo cáo thẳng Giám đốc KD Khối về các trường hợp nhóm triển khai thực hiện sai quy trình Tư vấn ký HĐ thiết kế hoặc Triển khai HĐ thiết kế.
• Hỗ trợ chủ trì ký hợp đồng thiết kế, hợp đồng thi công
• Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Job Requirement

YÊU CẦU:

• Ưu tiên nữ 
• Có >1 năm kinh nghiệm sale và chăm sóc khách hàng 
• Có kinh nghiệm sale ngành nội thất, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe,... là lợi thế 
• Kĩ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt 
• Tinh thần cầu tiến, trách nhiệm cao, nhiệt tình năng nổ trong công việc

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: Lương cứng 10tr - 20tr + sản lượng 2% HĐ 
• Đóng bảo hiểm và hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi khác khi lên chính thức 
• Đào tạo chuyên môn liên tục, làm việc với đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao, nhiệt tình. 
• Tham gia các kỳ nghỉ và sự kiện văn hóa cùng công ty 
•  Ngày bắt đầu đi làm: Ngay sau khi công ty phỏng vấn đạt