Chăm Sóc Khách Hàng

Job Description

- Tiếp nhận và xử lý vấn đề của khách hàng qua hotline, zalo OA

- Xác nhận lịch hẹn cho khách hàng qua App

- Gọi khảo sát, check thông tin khách hàng mới đăng kí gói dịch vụ

- Gọi khảo sát đánh giá sao, hỗ trợ giải quyết những vấn đề khách hàng không hài lòng

- Check camera chi nhánh

- Chạy số theo KPI của team hằng tháng

- Những công việc khác theo yêu cầu của Quản lý/ Leader

Job Requirement

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Đã từng có kinh nghiệm về công việc liên quan đến CSKH hoặc Telesales là 1 lợi thế

- Giao tiếp nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng xử lý vấn đề