Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Cứng Tối Thiểu 11.000.000 vnđ)

Job Description

- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua các kênh điện thoại, email, chat,...

- Thu thập và xử lý thông tin liên quan đến nhu cầu, mong đợi và vấn đề của khách hàng.

- Hỗ trợ khách hàng các thông tin và giải pháp phù hợp.

- Tạo hồ sơ lưu trữ thông tin về khách hàng và lịch sử tương tác.

- Xử lý kịp thời, chính xác các yêu cầu của khách hàng.

- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban, đơn vị liên quan.

- Đóng góp ý kiến cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

.

.

PHÚC LỢI

- Lương cứng tối thiểu 11.000.000 vnđ.

- Thưởng kết quả kinh doanh chung của Công ty theo quý ít nhất 6.000.000 vnđ.

- Thử việc 01 tháng hưởng 100% lương.

- Được cấp laptop và điện thoại mới ngay từ khi thử việc.

- Hỗ trợ chỗ ở tại ký túc xá của Công ty, mỗi người một phòng riêng.

- Hỗ trợ xe đưa đón cho nhân viên ở các Quận Thủ Đức, Củ Chi,...

- Được cấp thẻ tín dụng VIB hạn mức 120.000.000 vnđ ngay khi trở thành nhân viên chính thức.

- Bếp Công ty có chuẩn bị bữa sáng và bữa trưa.

- Tiệc trái cây và bánh ngọt vào lúc 16h00 chiều hằng ngày.

- Thưởng tết ít nhất 2,5 tháng lương đối với nhân viên, 05 tháng lương đối với quản lý.

- Thưởng các ngày lễ lớn, sinh nhật,... 3.000.000 vnđ đối với nhân viên và 6.000.000 vnđ đối với quản lý.

- Bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Team building 01 lần/năm.