Recruiting Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA) - Khối vận hành at Ngân Hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) 2024

Location

Ha Noi

Benefits

Thực hiện đánh giá tuân thủ/hiệu lực quy trình
Đo lường sự hài lòng KH nội bộ
Xử lý phàn nàn nội bộ
Thực hiện đo lường, phân tích các chỉ tiêu chất lượng (bao gồm cam kết chất lượng và các chỉ số khác nếu có).
Tham gia tư vấn, hỗ trợ đơn vị xây dựng cam kết chất lượng
Thực hiện giám sát từ xa, đánh giá trực tiếp việc thực hiện cam kết chất lượng của các đơn vị trong toàn hàng
Tổng hợp các vấn đề, đưa ra ý kiến đề xuất cải tiến chất lượng các dịch vụ

QUYỀN LỢI

Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp đi lại, Phụ cấp điện thoại, Phụ cấp chỉnh trang, Phụ cấp thâm niên.....
Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
Nhiều hoạt động tập thể lý thú và ý nghĩa: bóng đá, karaoke, đi phượt, du lịch, từ thiện hàng năm
Chế độ thai sản nguyên lương
Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế

PHƯƠNG THỨC ỨNG TUYỂN