Job Description
1. Tiếp nhận các phiếu yêu cầu đào tạo từ Phòng Kinh doanh và các Phòng ban/ Bộ phận.
- Tiếp nhận các phiếu yêu cầu đào tạo kỹ năng bán hàng từ Phòng kinh doanh và các Phòng ban/ Bộ phận.
- Tổng hợp phân loại các kỹ năng được yêu cầu đào tạo: kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng tư vấn, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng chốt đơn…
2. Kiểm soát và thực hiện các hoạt động đào tạo liên quan về đào tạo kỹ năng bán hàng:
- Lập kế hoạch đào tạo cho cán bộ - nhân viên theo các yêu cầu đào tạo (nội bộ & bên ngoài).
- Làm hợp đồng thỏa thuận đào tạo cho cán bộ - công nhân viên (đào tạo bên ngoài). Chuẩn bị tài liệu, công cụ, dụng cụ cho công tác huấn luyện đào tạo.
- Thực hiện đào tạo: Đánh giá trong quá trình đào tạo & sau đào tạo.
- Báo cáo kết quả đào tạo theo tuần, tháng cho Quản lý trực tiếp.
3. Tìm kiếm nguồn đào tạo, cập nhật xu hướng đào tạo. Phân tích TNA, xây dựng kế hoạch đào tạo, tổng hợp báo cáo các chương trình đào tạo.
4. Triển khai và hỗ trợ xây dựng giáo trình E-learning cho tổ chức. Ứng dụng E-leanring cho tổ chức với mục đích nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và cải thiện hiệu suất công việc của nhân viên.
- Số hóa giáo trình, dựng hệ thống giáo trình điện tử (Hội nhập, Nghiệp vụ, Kỹ năng lãnh đạo, Kỹ năng mềm…), các nội dung học tập online (podcast, mini courses, bài đọc ngắn…) theo yêu cầu với cấp độ tương tác cao.
- Thiết kế mỹ thuật đa phương tiện (multimedia), sử dụng văn bản (text), đồ họa (graphics), hoạt hình (animation), video, âm thanh để số hóa nội dung giáo trình thành sản phẩm.
- Phối hợp với các đối tác triển khai quay dựng video, xử lý audio.
- Quản lý dữ liệu các giáo trình E-learning, xuất bản các giáo trình theo tiêu chuẩn yêu cầu của hệ thống LMS.
- Nghiên cứu sử dụng phần mềm thiết kế bài giảng E-learning.
5. Hỗ trợ thực hiện các dự án của HR. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.
Job Requirement
Yêu cầu về bằng cấp, kinh nghiệm, kiến thức:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân sự, Giáo dục hoặc các ngành có liên quan đến công việc đào tạo nguồn nhân lực.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại trong lĩnh vực Sales training, huấn luyện nhân viên bán hàng tại cửa hàng, thiết kế E-learning tại các tổ chức
Yêu cầu khác về kỹ năng, khả năng:
- Có khả năng lập kế hoạch đào tạo, ngân sách đào tạo theo tháng/ năm.
- Có khả năng phân tích TNA, lập báo cáo chương trình đào tạo và đánh giá chất lượng đào tạo, đưa ra đề xuất cho các chương trình sau đào tạo.
- Có khả năng soạn thảo quy trình, tài liệu và đảm nhận công việc đào tạo của một Giảng viên nội bộ.
- Có khả năng đánh giá và kiểm tra chất lượng tư vấn bán hàng của đội ngũ bán hàng (kiểm tra sự tuân thủ theo Quy trình bán hàng)
Xe đưa rước từ Tp.HCM (Ngã tư Thủ Đức, Hàng Xanh, Gò Vấp, Tân Bình, Quận 3)