Recruiting Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng at CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN ASEAN 2024

Location

Ha Noi

Updated
23/12/2024
Industry
Customer Service , Securities , Finance / Investment
Job type
Permanent

Salary
Competitive
Experience
Over 1 Years
Job level
Experienced (Non - Manager)
Deadline to apply
21/01/2025

Benefits

Insurance
Travel
Allowances
Incentive bonus
Healthcare
Training Scheme
Salary review
Annual Leave

Job Description

Tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn và thực hiện các thủ tục mở/ đóng/ thay đổi thông tin / đăng ký sử dụng các dịch vụ trên TK GDCK qua các kênh: tại quầy, tổng đài, online…
Xử lý các hồ sơ thủ tục liên quan đến TK GDCK của khách hàng với VSDC
Hỗ trợ KH, thực hiện các giao dịch chứng khoán theo yêu cầu của Khách hàng qua các kênh: tổng đài, tại quầy
Hướng dẫn và thực hiện các thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch ký quỹ (margin)
Theo dõi tình trạng nợ, tài sản đảm bảo, tỷ lệ ký quỹ của KH và phối hợp với phòng QTRR xử lý khi tài khoản không đảm bảo tỷ lệ
Theo dõi thời hạn khoản vay, hướng dẫn và hỗ trợ KH thực hiện gia hạn hoặc đáo hạn
Quản lý thông tin cổ đông, thực hiện các giao dịch chuyển nhượng, chốt danh sách cổ đông theo yêu cầu của tổ chức phát hành.
Thực hiện hạch toán giao dịch chuyển nhượng trái phiếu, phong tỏa giải tỏa theo yêu cầu
Quản lý, lưu trữ đầy đủ hồ sơ tài liệu, chứng từ thuộc phạm vi quản lý, sử dụng của Phòng cả online và offline.
Tiếp nhận phản hồi, ý kiến đóng góp, tổ chức các chương trình khảo sát đánh giá sự hài lòng của Khách hàng để nâng cao trải nghiệm, sản phẩm dịch vụ tại Công ty.
Tham gia dự án số hóa, dự án cải tiến chất lượng dịch vụ, các quy định, quy trình thuộc Phòng
Phối hợp với các phòng ban có liên quan để xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc Khách hàng đã được phê duyệt.
Thực hiện các báo cáo nội bộ và báo cáo gửi cơ quan chức năng.
Các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng

Job Requirement

Trình độ học vấn: Đại học trở lên các ngành Tài chính – Ngân hàng, Chứng khoán, Quản trị Kinh doanh
Ưu tiên ứng viên có Chứng chỉ hành nghề chứng khoán;
Có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên cùng vị trí tương đương tại Công ty Chứng khoán, tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính (bắt buộc);
Hiểu biết và có kiến thức về tổ chức hoạt động, các nghiệp vụ kinh doanh công ty chứng khoán;
Kiến thức về trải nghiệm khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp lưu loát, giọng nói dễ nghe, đàm phán và xử lý tình huống.
Kiên trì và cẩn trọng trong công việc.

Work location

Ha Noi

Tầng 4,5,6 và 7 số 3 Đặng Thái Thân, phường Phan Chu Trinh, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

More Information

Degree: Bachelor
Age: Unlimited
Salary: Competitive

Suggested profile

Designing a Job Application CV

Job tags / skills

Save job Email me similar jobs Report job

APPLY NOW

Similar jobs

For Employers

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Benefits

Job Description

Job Requirement

Work location

More Information

Suggested profile

Job tags / skills

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN ASEAN

Jobs by Industry

Jobs by Location

Jobs by Population

Job level	Experienced (Non - Manager)
Salary	$ Competitive
Deadline to apply	21/01/2025
Industry	Customer Service , Securities , Finance / Investment
Experience	Over 1 Years

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Benefits

Job Description

Job Requirement

Work location

More Information

Suggested profile

Job tags / skills

About us

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN ASEAN

Employment Information

Location

Applied for: Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN ASEAN

Jobs by Industry

Jobs by Location

Jobs by Population