Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật - IT Helpdesk

Job Description

Thực hiện các công việc cài đặt máy tính, phần mềm cho nhân viên các cán bộ bên trong Tập đoàn
Thực hiện việc hỗ trợ cho các công ty thành viên trong Tập đoàn các vấn đề liên quan đến CNTT
Cài đặt máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi cho nhân viên
Đảm bảo các yêu cầu hỗ trợ được giải quyết hoặc chuyển đến các nhóm trong bộ phận để được xử lí sớm nhất
Thực hiện hỗ trợ các nhóm, bộ phận khác trong Trung tâm Thông tin hoặc trong phòng để hoàn thành các công việc chung
Cùng với các nhóm khác trong phòng thực hiện đánh giá về hệ thống Công nghệ Thông tin trong Tập đoàn và các công ty thành viên theo định kỳ năm
Làm các tài liệu và quy trình liên quan đến công việc trong nhóm Helpdesk
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng