23/04/2024
Permanent
14 Mil - 30 Mil VND
1 - 2 Years
Experienced (Non - Manager)
30/04/2024
Trách nhiệm công việc:
- Chủ động tìm kiếm và tạo dựng các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Tư vấn, giải đáp và giúp khách hàng lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Hướng tới mục tiêu đáp ứng sự hài lòng của khách hàng đồng thời gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty.
1. Khai thác tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng
(Tỷ trọng: 50%)
- Xây dựng mạng lưới tìm kiếm khách hàng và tạo dựng mối quan hệ
- Tìm hiểu thông tin khách hàng được giao (từ các nguồn facebook, zalo, google,...) về nghề nghiệp, giới tính, độ tuổi, ngoại hình, phong cách…; từ đó chuẩn bị kịch bản tư vấn phù hợp nhất (qua điện thoại và trực tiếp).
- Gọi điện thoại tư vấn cho các khách hàng mới theo kịch bản. Nhắn tin chăm sóc (follow) khách theo mẫu. Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm.
- Xúc tiến để có buổi gặp mặt trực tiếp với khách hàng
- Gọi cho các khách trong lịch hẹn.
- Rà soát lại dữ liệu (data) cũ, gọi điện chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, các khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ. Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm theo Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý khách hàng.
2. Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc các khách hàng cũ
(Tỷ trọng: 40%)
- Khi đã hoàn thành hết việc xử lý data được giao, chủ động tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh (quen biết, Internet,...).
- Tìm kiếm khách hàng mới từ nguồn xin từ khách hàng cũ giới thiệu, ít nhất đảm bảo về số lượng theo KPI được giao.
- Chủ động xây dựng và tăng tiến các mối quan hệ với khách hàng cũ.
3. Các công việc khác
(Tỷ trọng 10%)
- Tìm hiểu nâng cao nghiệp vụ kỹ năng bán hàng/tư vấn, kiến thức về ngành/sản phẩm, kiến thức về đối thủ cạnh tranh.
- Đảm bảo thực hiện đúng và đầy đủ Nội quy Công ty, các Quy trình quy định liên quan đến vị trí công việc của mình.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao. Phối hợp với các phòng ban bộ phận khác trong mọi hoạt động, đặc biệt trong các hoạt động tư vấn kinh doanh/marketing nhằm tăng doanh thu cho Công ty, chuyên nghiệp hóa và xây dựng hình ảnh Công ty/cơ sở.
IV. Năng lực yêu cầu cho vị trí:
Học vấn/Kiến thức:
Chứng chỉ/bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Kiến thức nghiệp vụ chuyên môn:
Ưu tiên chuyên ngành: Marketing, Quản trị kinh doanh, Các Khối Kỹ Thuật, Ngoại Giao, Ngôn Ngữ Học
Ưu tiền có các mối quan hệ với các khách hàng có nhu cầu trong mảng in ấn bao bì, túi giấy, các ấn phẩm liên quan về thương hiệu, branding.
Kinh nghiệm
- Từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng
Chứng chỉ/kỹ năng về kỹ thuật (nếu có)
- Không yêu cầu
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng nắm bắt, tổng hợp thông tin tình hình kinh doanh của công ty và thị trường nhanh nhạy.
- Khả năng quản trị, quản lý đầu việc tốt.
- Kỹ năng giao tiếp tốt và chịu áp lực công việc cao.
Phẩm chất cá nhân/thái độ:
- Tinh thần trách nhiệm cao.
- Cầu thị, ham học hỏi, biết lắng nghe.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp. Tư cách đạo đức tốt.
* Yêu cầu đặc thù cho vị trí công việc:
- Nắm vững các kiến thức cơ bản và nâng cao về hoạt động kinh doanh
V. Phạm vi quyền hạn và chính sách đãi ngộ:
Được quyền chủ động thực hiện công việc theo kế hoạch đã được phê duyệt.
Được quyền đề xuất, kiến nghị các ý tưởng sáng tạo, giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
Được quyền đề xuất cung cấp các trang thiết bị, tài liệu phục vụ công việc.
Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty.
Mức lương hấp dẫn dựa trên trách nhiệm, thái độ làm việc và năng lực (hiệu quả công việc)
Tổng Thu Nhập bao gồm lương cứng , lương KPI, thưởng hoa hồng, thưởng nóng. Giao động khoảng từ 14 - 30 triệu ( Cơ chế thu nhập không giới hạn theo kết quả kinh doanh).
Similar jobs
