Chuyên viên Kỹ thuật (Sales Support)

Job Description

1. Về KAROFI

Tập đoàn Tecomen được thành lập vào năm 2006, chuyên nghiên cứu, sản xuất và phân phối các sản phẩm gia dụng như máy lọc nước, máy nóng lạnh và máy lọc không khí. Qua nhiều năm, Tecomen đã đạt được những thành công đáng kể, làm chủ công nghệ đứng sau tất cả các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi tự hào sở hữu nhà máy sản xuất máy lọc nước lớn nhất Đông Nam Á, và các sản phẩm của chúng tôi đã được xuất khẩu đến hơn 50 quốc gia trên thế giới. Thương hiệu hàng đầu của chúng tôi, Karofi, là thương hiệu máy lọc nước số 1 tại Việt Nam, minh chứng rõ ràng cho vị thế dẫn đầu thị trường và chuyên môn công nghệ của chúng tôi.

Thành công của Tecomen được thúc đẩy bởi sự đổi mới và cam kết chất lượng. Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển tiên tiến cùng nhà máy hiện đại rộng 36.000 m² tại Hưng Yên, Việt Nam, với đội ngũ hơn 50 chuyên gia, cho phép chúng tôi sản xuất hơn 2 triệu máy lọc nước và 30 triệu lõi lọc mỗi năm. Với danh mục sản phẩm hơn 100 loại và các công nghệ hàng đầu như AiOTec và Voice Call, nền tảng vững chắc này giúp chúng tôi mở rộng sự hiện diện trên thị trường với hơn 10.000 điểm bán hàng trên toàn quốc. Nhờ đó, tầm ảnh hưởng và sự phát triển của Tecomen ngày càng lớn mạnh, tự tin đáp ứng nhu cầu đa dạng về giải pháp nước và không khí của khách hàng trên tất cả các phân khúc, cả trong nước và quốc tế.

Với tầm nhìn đầy tham vọng trở thành TOP 3 Tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực nước & không khí vào năm 2040, Tecomen đang mở rộng hoạt động trên mọi lĩnh vực:

• Nghiên cứu & Phát triển (R&D): Liên tục phát triển các sản phẩm mới trong lĩnh vực chăm sóc không khí và thiết bị nhà bếp, bao gồm máy điều hòa, quạt, máy hút ẩm, máy hút mùi, máy nước nóng năng lượng mặt trời, bếp từ, nồi cơm điện, và nồi chiên không dầu.
• Sản xuất: Nâng cấp nhà máy hiện tại bằng cách tăng cường tự động hóa, đồng thời chuẩn bị khai trương một nhà máy mới với quy mô lớn hơn vào năm 2025.
• Mở rộng kinh doanh: Vượt ra khỏi thị trường Việt Nam, Karofi đang tiến vào các thị trường toàn cầu. Sau nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực OEM & ODM, các sản phẩm mang thương hiệu Karofi sẽ có mặt tại hơn 20 quốc gia vào cuối năm 2025 (OBM).
• Dịch vụ khách hàng: Cải thiện chất lượng dịch vụ, tập trung vào trải nghiệm khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ.

Để hiện thực hóa tầm nhìn 2040, Tecomen - Karofi mong muốn hợp tác với các chuyên gia đẳng cấp thế giới và những cá nhân đam mê, sẽ cùng chúng tôi trên hành trình đầy hứng khởi này. Chúng tôi tin rằng, với chuyên môn vượt trội và sự sáng tạo, Tecomen - Karofi có thể thúc đẩy đổi mới, tăng tốc phát triển và tạo ra những tác động ý nghĩa trong ngành. Chúng tôi hy vọng sẽ kết nối với bạn và cung cấp thêm thông tin chi tiết về những cơ hội hấp dẫn tại Karofi.

Trụ sở chính Tập đoàn Karofi: Tầng 6 & 7, Tòa nhà Hudland, Nguyễn Hữu Thọ, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam.

Nhà máy: Từ Hồ, Yên Phú, Yên Mỹ, Hưng Yên, Việt Nam.

Website: https://karofiglobal.com/

2. Mô tả công việc

• Cung cấp giải pháp kỹ thuật về sản phẩm cho khách hàng, hỗ trợ bộ phận kinh doanh.
• Nghiên cứu đối thủ, đề xuất cải tiến sản phẩm.
• Thực hiện các công việc chuẩn bị kỹ thuật cho đơn hàng.
• Theo dõi, báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện quy trình sản xuất.
• Tư vấn bộ phận kinh doanh về các thay đổi và phát triển mới trong sản phẩm.
• Tư vấn kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại kỹ thuật sau bán hàng.

Job Requirement

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kỹ thuật
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm về tư vấn kỹ thuật trong ngành lọc nước hoặc điện gia dụng
• Thành thạo tiếng Anh
• Hiểu biết về sản phẩm máy lọc nước
• Có kinh nghiệm tham gia tư vấn, giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chịu được áp lực cao trong công việc
• Khả năng lập kế hoạch, tổ chức, quản lý công việc khoa học, hiệu quả

Quyền lợi:

• Cơ hội làm việc trong môi trường toàn cầu/ hoặc đi làm việc ở nước ngoài
• Mức lương hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực.
• Đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho người lao động theo quy định của pháp luật tại Việt Nam và các nước.
• Các khoản thưởng thành tích năm, thưởng vượt trội mục tiêu hàng năm theo quy định công ty.
• Môi trường làm việc trẻ trung, văn hóa coi trọng con người và có nhiều cơ hội học hỏi phát triển