Thực hiện công việc theo nguyên tắc chuẩn hóa, đơn giản hóa, tinh gọn, đảm bảo hiệu quả và hỗ trợ hoạt động của bệnh viện.
2. Tiếp đón khách hàng
Hướng dẫn khách hàng đến khu vực khám bệnh.
Hỗ trợ làm thủ tục bảo hiểm, thanh toán tại quầy & tại giường.
3. Tư vấn thông tin
Hỗ trợ khách hàng về giấy tờ bảo hiểm, thanh toán.
Cung cấp thông tin về các dịch vụ, chương trình ưu đãi.
Khơi gợi nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng.
4. Thực hiện thanh toán
Xử lý thanh toán nhanh, chính xác cho khách hàng nội trú, ngoại trú, cấp cứu.
Giải thích rõ quyền lợi, giảm giá, bảo hiểm cho khách hàng.
Thực hiện thao tác thanh toán, thu tiền, xuất hóa đơn.
5. Xử lý hồ sơ bảo hiểm
Bảo hiểm y tế tư nhân: Tiếp nhận, xử lý hồ sơ, xin bảo lãnh, cập nhật thông tin bảo hiểm.
Bảo hiểm y tế toàn dân: Xác nhận quyền lợi, kiểm tra phần chi phí được thanh toán, báo cáo số liệu.
6. Công việc khác
Hoàn/hủy dịch vụ chưa sử dụng, hỗ trợ khách hàng hoàn tiền.
Gửi thông tin tài khoản khách hàng cho kế toán thực hiện chuyển khoản.
Tiếp nhận, báo cáo các phàn nàn của khách hàng.
Job Requirement
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngoại ngữ, Du lịch, Y tế công cộng...
Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm làm thu ngân.
Kỹ năng:
Cẩn thận, nhiệt tình, có trách nhiệm.
Phát âm rõ ràng, giọng nói truyền cảm, ngoại hình ưa nhìn.
Thành thạo tin học văn phòng.
Giao tiếp Tiếng Anh tốt.
Phúc lợi:
Thu nhập hấp dẫn; Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty
Thưởng tháng lương 13; Được công ty cấp thêm gói Bảo hiểm sức khỏe PVI
Chính sách phúc lợi ưu việt : ưu đãi giảm giá khám sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế cho bản thân và gia đình; ưu đãi giảm giá sử dụng các dịch vụ thuộc Tập đoàn Vingroup: du lịch - nghỉ dưỡng, học tập, mua sắm, xe điện...
Làm việc trong môi trường Bệnh viện đẳng cấp quốc tế, an toàn, chuyên nghiệp, thỏa sức khẳng định bản thân, sáng tạo và cống hiến
Job Alerts
