Đảm bảo hoạt động của Phòng đạt hiệu quả cao nhất:
Thực hiện công việc chung của Phòng trên cơ sở chức năng nhiệm vụ chung của Phòng.
Tiếp nhận thông tin từ các Đơn vị/Phòng ban/Bộ phận về kế hoạch xây dựng – chỉnh sửa – cập nhật quy trình, quy định, tiêu chuẩn Đầy đủ, nhanh chóng và chính xác.
Đảo bảo nội dung tài liệu được truyền thông và hướng dẫn đầy đủ khi ban hành.
Triển khai công tác đào tạo, hướng dẫn các Đơn vị/Phòng ban/Bộ phận thực hiện công việc theo tài liệu đã ban hành. Đảo bảo nội dung tài liệu được truyền thông và hướng dẫn đầy đủ khi ban hành.
Tổ chức, triển khai và phối hợp cùng Đơn vị/Phòng ban/Bộ phận thực hiện đánh giá tính tuân thủ. Hoàn thành công việc được giao và đảm bảo việc thực hiện – xử lý đúng theo quy định Tập đoàn.
Giải quyết các vấn đề ghi nhận trong quá trình kiểm tra tính tuân thủ thực hiện theo tài liệu ban hành được áp dụng đối với Đơn vị/Phòng ban/Bộ phận.
Đảm bảo tính tuân thủ trong công việc.
Xây dựng hệ thống quy trình, quy chuẩn làm việc trong nội bộ Phòng.
Thống kê, báo cáo định kỳ/ đột xuất kết quả công việc theo yêu cầu của Giám đốc Khối.
Thực hiện công việc theo sự phân công của Ban lãnh đạo
Job Requirement
1. Các yêu cầu cần có cho vị trí công việc
Giới tính Nam/ Nữ.
Độ tuổi Từ 27 tuổi trở lên.
Trình độ Đại Học
Chuyên ngành Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản lý chất lượng hoặc các ngành khác có liên quan.
2. Yêu cầu kinh nghiệm và kiến thức
A. Kinh nghiệm: Ít nhất 03 năm kinh xây dựng hệ thống tài liệu theo tiêu chuẩn ISO và có kinh nghiệm làm việc tại các Công ty có mô hình chuỗi hệ thống bán lẻ.
B. Kiến thức, chuyên môn:
Có kiến thức về xây dựng quy trình, quy định, các tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Am hiểu hệ thống các tiêu chuẩn ISO, các công cụ và phương pháp đánh giá.
Có kiến thức về dịch vụ khách hàng, đánh giá chất lượng dịch vụ và am hiểu các quy định pháp luật liên quan.
3. Các yêu cầu về phẩm chất/ tính cách/ khả năng/ kỹ năng
Hoạch định, thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch thực hiện công việc
Tổ chức, điều hành, điều phối công việc.
Kiểm soát rủi ro.
Sáng tạo trong công việc: Xây dựng, cải tiến quy trình thực hiện công việc, đảm bảo hiệu quả hơn và phù hợp với sự phát triển của Công ty.
