Đảm bảo tốt công việc vận hành hàng ngày đối với các hệ thống phụ trách
Quản lý và vận hành các hệ thống dịch vụ trực tuyến: Internet Banking, SMS Banking, Mobile Banking, Topup, Billing, Ecommerce, thu chi hộ, ví điện tử, QR Code
Quản lý hệ thống logging, tracing và monitoring.
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ các bộ phận: chăm sóc khách hàng, vận hành nghiệp vụ nhằm hỗ trợ khách hàng, bộ phận kinh doanh giải quyết các vấn đề.
Hỗ trợ kiểm tra thông tin giao dịch phát sinh trên các hệ thống.
Cung cấp thông tin, dữ liệu trên hệ thống E-Banking theo yêu cầu.
2. Tham gia xây dựng và hoàn thiện các quy trình, quy định, hướng dẫn công việc, tài liệu vận hành hệ thống.
3. Phối hợp với các bộ phận khác trong và ngoài Khối Ngân hàng Số để giải quyết các sự cố của các hệ thống thuộc phạm vi phụ trách.
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do lãnh đạo phân công.
Job Requirement
1. Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành khác tương đương
2. Tối thiểu 1 năm trong các lĩnh vực liên quan hệ thống, phần mềm, cơ sở dữ liệu, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý các ứng dụng Ebanking tại các Ngân hàng.
3. Kiến thức chuyên môn
Có kinh nghiệm triển khai, làm việc với native cloud như AWS, GCP, ACP
Có kinh nghiệm làm việc với docker và kubernetes
Có kiến thức về hạ tầng phần cứng, hiểu biết về ảo hóa hệ thống, HA, LoadBalancing, Scaling...
Hiểu biết về các vấn đề lỗi phát sinh của ứng dụng E-Banking/Digital Banking thường gặp
Hiểu biết về các hệ thống kết nối trung gian thanh toán trực tuyến, ví điện tử
Có kinh nghiệm lập trình, từng làm việc với hệ quản trị cơ sở dữ liệu (Oracle, MySQL, SQL Server, PostgreSQL...) là một lợi thế.
4. Có kỹ năng phân tích, nhìn nhận vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp tốt.
