Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Trực Tiếp

Job Description

1. Thực thi chiến lược Thu nợ trực tiếp, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc KH trả nợ đối với các khách hàng được phân công:

- Tiếp nhận danh mục khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khoản nợ để nắm thông tin khách hàng, khoản nợ và sắp xếp danh mục ưu tiên xử lý, ưu tiên thực hiện các hồ sơ thu nợ có mức độ khó trung bình

- Thực hiện các cuộc Thu nợ trực tiếp theo đúng kịch bản và chiến lược, ghi nhận đầy đủ kết quả tác nghiệp lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo đáp ứng KPI

2. Thực thi phương án giảm thiểu rủi ro của khách hàng phát sinh trong quá trình Thu nợ trực tiếp: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng; Đánh giá, phân tích thực trạng KH và/hoặc tình trạng tác nghiệp; Đề xuất về các phương án giảm thiểu rủi ro theo quy định; Triển khai phương án giảm thiểu rủi ro sau phê duyệt theo phân công

3. Tham gia việc phát hiện gian lận trong quá trình tác nghiệp:

- Thực hiện phát hiện gian lận trong quá trình kiểm tra hồ sơ khách hàng và thực tế làm việc với khách hàng

- Thông báo tới cấp quản lý về các khách hàng có dấu hiệu gian lận

- Phối hợp làm việc với các bên liên quan để cung cấp thông tin khách hàng khi có sự đồng ý của cấp quản lý có thẩm quyền

4. Tham gia góp ý xây dựng/chỉnh sửa chính sách văn bản, phương thức vận hành thu hồi nợ liên quan đến nghiệp vụ tại bộ phận

- Tiếp nhận yêu cầu tham gia/góp ý văn bản

- Nghiên cứu và đề xuất ý kiến góp ý/xây dựng/chỉnh sửa văn bản

5. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Lãnh đạo

Job Requirement

Bằng cấp/Nghiệp vụ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Kinh nghiệm : Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm kinh nghiệm xử lý nợ

Tiếng Anh: Theo quy định của Techcombank từng thời kỳ

Kiến thức chuyên môn:

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý nợ tín chấp

- Ưu tiên có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực luật, kinh tế, tài chính ngân hàng.

- Am hiểu hệ thống, sản phẩm của Bên chuyển giao khoản nợ và các chính sách xử lý nợ của Techcombank

 Quyền lợi ứng viên 

- Danh sách Khách hàng được định danh tại Techcombank;

- Ký hợp đồng trực tiếp với Techcombank;

- Mức thưởng hấp dẫn;

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên