Chuyên viên ứng dụng (Application Specialist)

Job Description

- Chịu trách nhiệm giao dịch với các đối tác nước ngoài liên quan đến sản phẩm, công nghệ, ứng dụng. Tìm kiếm và phát triển sản phẩm mới.

- Cài đặt, đào tạo và hướng dẫn sử dụng sản phẩm thành thạo cho khách hàng và đồng nghiệp liên quan; giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, sử dụng sản phẩm và kết quả xét nghiệm trong thời gian nhanh nhất phù hợp với yêu cầu của khách hàng, nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo chất lượng xét nghiệm cao.

- Tìm hiểu, nghiên cứu, nắm vững tính năng, tiêu chuẩn kỹ thuật, ưu điểm các sản phẩm của Công ty; nắm vững thông tin về giá cả, công nghệ sản phẩm của đối thủ cạnh tranh; tổng kết và so sánh được ưu, nhược điểm và lợi thế của từng sản phẩm trên thị trường, từ đó tư vấn cho công ty và hỗ trợ cho đội ngũ kinh doanh phát triển sản phẩm tốt nhất.

- Lên phương án tính toán, thiết kế giá sản phẩm; xây dựng danh mục, đặc tính kỹ thuật, tiêu chuẩn sản phẩm.

- Thường xuyên cập nhật các thông tin, tài liệu chuyên môn về sản phẩm. Phổ biến thông tin đến khách hàng, các phòng ban, bộ phận có liên quan.

- Tham gia các khoá học trong và ngoài nước về bán hàng, marketing, ứng dụng và phát triển sản phẩm để từ đó đào tạo lại cho đồng nghiệp, góp phần xây dựng đội ngũ chuyên viên ứng dụng, kinh doanh, marketing chuyên nghiệp.

- Tham mưu cho Ban lãnh đạo các vấn đề liên quan đến sản phẩm, ứng dụng sản phẩm.

- Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo Công ty, trưởng bộ phận phân công.