Chuyên Viên Xử Lý Đơn Hàng GT/MT (Order Fulfillment Staff)

Job Description

1. Tiếp nhận, theo dõi & xử lý đơn hàng (Khối Commercial, hàng Barter)

- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng/hàng mẫu của khách hàng trong ngày từ Email/Base Request

- Lưu trữ File đơn hàng vào thư mục ngày xử lý đơn

- In/ Nhập dữ liệu đơn hàng vào hệ thống, Giải quyết sự việc phát sinh trong quá trình bán hàng, Đảm bảo Đơn hàng thỏa các điều kiện Hợp đồng.

- Đảm bảo quy trình đặt hàng và kho vận với các bộ phận vận hành hiệu quả

- Theo dõi xuất nhập tồn từ các kho giao hàng.

- Kiểm tra/Phản hồi tồn kho, công nợ KH (nếu có)

- Gửi đơn hàng kế toán check qua nhóm zalo "SA-KT Goody"

- Phản hồi mail đơn hàng báo KH thanh toán

- Gửi đơn hàng SCM/ dich vụ hậu cần sắp xếp giao hàng

- Đóng mộc và các chứng từ liên quan khác (nếu có)

2. Tiếp nhận thông tin khách hàng

- Gửi thông tin Khách hàng được cung cấp từ bộ phận Customer Severice đến Sales phụ trách

3. Cập nhật tồn kho trên File check tồn

- Tải tồn kho từ AMIS cho tất cả đơn hàng tồn kho từ Google Sheet của SCM cho đơn GT & Cập nhật vào File

4. Cập nhật kế hoạch giao hàng hàng ngày NCC Dịch vụ hậu cần/SCM

- Cập nhật trạng thái đơn hàng hàng ngày theo phản hồi từ NCC dịch vụ hậu cần/SCM/Kế toán

- Cập nhật đơn hàng đã xử lý trong ngày vào File

- Gửi mail Dịch vụ hậu cần kế hoạch giao hàng, tệp chứng từ (nếu đóng mộc hôm đấy không đóng mộc)

5. Khác

- Các công việc khác được giao bởi Cấp quản lý trực tiếp