Cố vấn dịch vụ

Job Description

1.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của xe sửa chữa bảo hiểm.

2.Quản lý Tổ Kỹ Thuật. Giám sát, điều dộng phân công công việc cho nhân sự Tổ Kỹ Thuật

3.Giải quyết các xe bị ban.

4.Quản lý giám sát nhận phụ tùng ,để sửa chữa xe cho khách hàng.

5.Báo dự kiến cho khách hàng các phụ tùng chuẩn bị tới thời gian thay thế.

6.Lập kế hoạch doanh thu sửa chữa, số lượng xe sửa chữa.

7.Chăm sóc các Gara Công ty đã liên kết.

8.Lập kế hoạch khai thác nguồn khách hàng tới sửa chữa.

9. Hỗ trợ - tác nghiệp CSKH,Tổ Bảo Trì,Tổ Giao Nhận ,P.Kinh Doanh,Xưởng Thùng khi cần.

10.Phối hợp với P.KT kiểm tra đồ nghề cho Tổ Kỹ Thuật sử dụng.

11. Phối hợp cùng Phòng Phụ tùng lập kế hoạch đặt mua phụ tùng, phụ kiện.

12. Phối hợp với CSKH và xử lý các trường hợp khách hàng yêu cầu.

13.Kiểm tra lần cuối và giao xe cho khách hàng.

14.Kiểm tra xe ra vào cổng theo đúng quy định CTY.

15.Theo dõi dọn dẹp vệ sinh xưởng.

16.Lên kế hoạch,sắp xếp công việc của P.DV cho ngày hôm sau.

17. Chịu trách nhiệm trước TGĐ, BGĐ các công việc liên quan đến PDV - Tổ Kỹ Thuật