Cộng Tác Viên Customer Success

Job Description

Vì sao nên hợp tác cùng chúng tôi?

- Lương cứng: 15.000đ/giờ + Phụ cấp + Thưởng

- Tự do sắp xếp thời gian làm việc, có thể WFH trong trường hợp bất khả kháng

- Văn hóa chủ động và chia sẻ gắn kết nội bộ

- Được cung cấp máy tính bàn và laptop làm việc

- Teabreak tại công ty

- Thưởng theo năng lực làm việc và hiệu suất.

- Hỗ trợ công cụ làm việc và chi phí đào tạo nâng cao kỹ năng.

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển nghề nghiệp.

- Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo tại công ty công nghệ hàng đầu.

- Du lịch, team building, nghỉ phép năm và các ngày nghỉ đặc biệt.

- Tham gia các hoạt động nội bộ chăm sóc sức khỏe tinh thần.

Bạn sẽ làm gì tại Tanca?

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.

- Thiết lập dữ liệu vào hệ thống sản phẩm

- Đạo tào người dùng sử dụng Sản phẩm

- Theo dõi và liên tục cập nhật các tính năng về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h - 17h30) & 2 thứ 7 bất kì trong tháng (9h - 16h)

Địa điểm: 259 Lê Quang Định, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TP. HCM

Job Requirement

Chúng tôi tìm kiếm ứng viên như thế nào?

- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

- Tính cách hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.

- Có khả năng lắng nghe, nhạy bén và linh hoạt.