Job Description
1. Kế hoạch bán hàng và doanh số: Phát triển chiến lược bán hàng, định kỳ đánh giá doanh số, đặt mục tiêu doanh số và thực hiện các hoạt động marketing để đạt được mục tiêu.
2. Quản lý hàng hóa:
- Theo dõi tình hình nhập xuất hàng hóa trong ngày, đảm bảo không thất thoát hàng hóa.
- Quản lý được doanh thu và các mã hàng bán được, các mã hàng không bán được, lý do không bán được, những mẫu mã không đẹp cần lưu ý rút kinh nghiệm cho các sản phẩm về sau.
- Theo dõi và quản lý lượng hàng tồn kho, đảm bảo sự phù hợp giữa nhu cầu và nguồn cung.
- Trưng bày hàng hóa đẹp, bắt mắt và thường xuyên thay đổi vị trí trưng bày sắp xếp hàng hóa nhằm tạo sự mới lạ cho khách hàng, đảm bảo cửa hàng đạt 100% các tiêu chuẩn quy mô hình ảnh.
3. Quản lý nhân viên: Lãnh đạo, đào tạo và quản lý nhân viên bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ. Bao gồm lên kế hoạch ca làm việc, phân công nhiệm vụ và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
4. Nghiên cứu thị trường, khách hàng
- Nắm bắt được doanh thu bán hàng tại các cửa hàng trong hệ thống, cửa hàng đối thủ cạnh tranh hoặc một số cửa hàng lân cận…
- Phân loại khách hàng của cửa hàng: độ tuổi, sở thích, nghề nghiệp, thu nhập…. và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên.
- Quản lý lượng khách Vip thường xuyên lui tới mua sắm: tài khoản, mã số Vip card…và thông báo đến họ những thông tin mới nhất về sản phẩm (có thể hướng dẫn nhân viên bán hàng).
5. Chăm sóc khách hàng: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, cung cấp dịch vụ chăm sóc sau bán hàng tốt nhất có thể, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
6. Quản lý vận hành cửa hàng: Đảm bảo cửa hàng hoạt động một cách hiệu quả và an toàn. Theo dõi quy trình bán hàng, quản lý thu chi, và bảo đảm tuân thủ các quy định về an toàn và vệ sinh.
7. Thực hiện báo cáo và đánh giá: Tạo báo cáo về doanh số bán hàng, hoạt động cửa hàng, và đánh giá hiệu suất để đề xuất cải tiến và điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
Quyền lợi:
- Thu nhập: lương cứng 9.000.000 – thu nhập lên đến 15.000.000đ/tháng.
- Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định: Bảo hiểm, nghỉ mát, thưởng lễ tết, nghỉ mát, lương tháng 13, ...
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
- Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ngày xoay ca sáng: 9h – 18h, ca chiều: 13h – 22h. (Nghỉ 1 ngày trong tuần).
