CUSTOMER SERVICE TỐT NGHIỆP NGÀNH POLYMER TIẾNG ANH TỐT.

Job Description

· Tiếp nhận và feedback các câu hỏi liên quan đến kĩ thuật từ sale/ khách hàng quốc tế.

· Gửi các tài liệu kĩ thuật cho sale/ khách hàng quốc tế.

· Tiếp nhận yêu cầu gửi mẫu của khách hàng, xin duyệt mẫu phù hợp để gửi khách hàng.

· Theo dõi tiến độ các dự án đang phát triển với Lab và R&D.

· Theo dõi tiến độ các dự án đang phát triển với sale quốc tế.

· Tiếp nhận complain của khách hàng và giải quyết cùng các bộ phận liên quan để phản hồi khách hàng hợp lý.

· Thực hiện cập nhật chi phí vận chuyển, tính toán chi phí bao bì để làm form báo giá cho BOD.

· Thực hiện báo giá cho khách hàng.

· Tiếp nhận và theo dõi các đơn hàng, các yêu cầu kèm đơn hàng từ khách hàng quốc tế.

· Thiết kế brochure/ leaflet cho các sản phẩm của công ty.

· Liên hệ trung tâm test để test sản phẩm.

· Tiếp nhận yêu cầu audit và thu thập, thực hiện các hồ sơ audit.

· Thực hiện báo cáo doanh thu hằng tháng.

· Thực hiện báo cáo các dự án đang phát triển cho BOD.

· Làm TDS, MSDS

· Làm declaration

· Làm TSCA

· Làm Test report

· So sánh thông số kỹ thuật từ TDS

· Tra regulation

· Search TDS

· Phân tích thông số kỹ thuật theo file số liệu nhập khẩu

· Update giá polymer