[CVP] Giám đốc sản phẩm thẻ

Job Description

• Xây dựng các chính sách, quy trình và các văn bản hướng dẫn triển khai các hoạt động phát triển sản phẩm thẻ.
• Rà soát, quản lý chất lượng các chính sách, quy trình và các văn bản hướng dẫn chi tiết để triển khai các hoạt động phát triển sản phẩm thẻ.
• Thực hiện xây dựng và triển khai các giải pháp sản phẩm thẻ theo phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Quản lý và rà soát liên tục các giải pháp sản phẩm theo phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Phát triển sản phẩm thẻ tín dụng, liên tục đánh giá và cải tiến sản phẩm, tính năng.
• Thực hiện giám sát, đánh giá chất lượng các ứng dụng trên kênh thẻ và thực hiện cải tiến liên tục theo trải nghiệm và hành trình khách hàng.
• Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh về xu hướng, sản phẩm, tính năng thẻ và hành vi giao dịch của khách hàng sở hữu thẻ.
• Đào tạo, huấn luyện, phát triển lực lượng bán hàng/phối hợp đào tạo cho đối tác/lực lượng bán chuyển đổi các phương thức/dịch vụ/sản phẩm.