[D2] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỰ ÁN MẠNG DI ĐỘNG VIETTEL LINE CỐ ĐỊNH

Job Description

1. Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, giải đáp về các dịch vụ điện thoại, mạng cố định AP (ADSL & PSTN) của VIETTEL

Ví dụ: Thủ tục lắp đặt dịch vụ, thiết bị mạng không dây và có dây, cung cấp thông tin phí hòa mạng,...

• KHÔNG SALE/TELESALE
• Khách Hàng gọi đến nếu cần hỗ trợ - Không gọi ra - Không áp doanh số

2. Địa điểm và thời gian làm việc

* Địa điểm: Tầng 2, Tòa nhà OCT3D, Khu đô thị Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

* Thời gian: Làm việc luân phiên ca luân phiên, Nghỉ một ngày bất kỳ trong tuần.

• Ca 1: 6h30 - 14h30
• Ca 2: 14h30 - 22h30

Job Requirement

3. Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng 6.000.000 + thưởng KPI 530.000 + hoa hồng ( Hoa hồng dựa trên nhu cầu của KH, KH chủ động có nhu cầu, không áp doanh số) + OT nếu có

=> Tổng thu nhập 7.000.000 – 9.000.000VN /01 tháng

• Lương thâm, thưởng hiệu quả công việc đầy đủ...
• Được training bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ có trợ cấp lương
• Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...
• Đóng bảo hiểm xã hội, BHYT đầy đủ
• Thử việc nhận 100% lương

4. Yêu cầu công việc

• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Nam, Nữ từ 21– 35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên
• Nhanh nhẹn, cầu tiến