[D3] GIAO DỊCH VIÊN CSKH - NGÂN HÀNG TP BANK (Line Video Teller Machine - Line VTM) - không yêu cầu kinh nghiệm

Job Description

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

+ Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, trả lời giải đáp thông tin cho khách hàng các dịch vụ ngân hàng đang triển khai qua video call.
+ Không gọi điện ra cho khách hàng, không sale, không bị áp KPI mở thẻ, không áp doanh số.

+ Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình mở thẻ, thực hiện các giao dịch tài chính của ngân hàng,... qua hệ thống VTM của ngân hàng.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• Cơ sở 1: Tầng 2, Toà nhà T3A, Khu Thương Mại Dịch Vụ, Dự Án Horizon Tower, Lô No3 T3&T4 Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
• Cơ sở 2: số 155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
• Cơ sở 3: số 44 Lê Ngọc Hân - Hai Bà Trưng.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. THỜI GIAN LÀM VIỆC:
FULLTIME: 8 tiếng/ngày (Lịch làm sẽ được sắp xếp trước 1 tuần)
- Xoay ca luân phiên 6 ngày/tuần

• Ca 1: 7h - 15h
• Ca 2: 8h - 16h
• Ca 3: 9h - 17h
• Ca 4: 10h - 18h
• Ca 5: 14h - 22h (Chỉ cần làm ca 5 khoảng 1-2 buổi/tuần)

- Trong tuần được nghỉ 1 buổi bất kỳ (nếu bận có thể báo trước lịch)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4. QUYỀN LỢI:
+ Thu nhập gồm lương cứng + thưởng KPI: FULL TIME: 7,5TR - 9TR triệu/tháng (Có thể đăng ký làm thêm giờ).

+ Được phát đồng phục làm việc của TP Bank.
+ Được đào tạo 7-10 ngày về kỹ năng và nghiệp vụ vào giờ hành chính. Công ty có hỗ trợ tiền tham gia khoá đào tạo là 120k/ngày, nhận cùng với tháng lương đầu tiên.
+ Thử việc 100% lương.

+ Được cung cấp dấu thực tập cho các bạn sinh viên năm cuối.
+ Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYT + BHTN, thưởng lễ tết theo quy định nhà nước.
+ Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung và tham gia nhiều hoạt động khác như: teambuilding, du lịch,…
+ Lộ trình thăng tiến rõ ràng.