[E1] Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng Live Bank - Đối tác Ngân Hàng Tiên Phong

Job Description

LiveBank là một mô hình giao dịch trực tuyến hiện đại được ứng dụng các công nghệ mới trên thế giới. Khách hàng có thể thực hầu hết các loại giao dịch ngân hàng mà không cần đến trực tiếp tại quầy.

TPBank LiveBank hoạt động liên tục 24/7, khách hàng sẽ có thể thực hiện giao dịch mọi lúc không kể ngày đêm, kể cả các ngày nghỉ hay lễ tết. Nhờ đó khách hàng sẽ được phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch với ngân hàng mà không bị phụ thuộc vào giờ làm việc của các điểm giao dịch ngân ngân hàng TPBank.

* Mô tả công việc

- Thực hiện tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, để trả lời giải đáp thông tin cho khách hàng về mở tài khoản, mở thẻ và các dịch vụ ngân hàng. Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản ngân hàng qua kênh VIDEO CALL.

- Cung cấp thông tin làm hồ sơ khách hàng.

- KHÔNG SALE - KHÔNG MỞ THẺ

* Thời gian làm việc:

- Full time: xoay ca 8 tiếng linh hoạt

+ Ca 1: 7h-14h

+ Ca 2: 15h-22h

Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

* Địa điểm làm việc:

- 155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

- Tầng 2, Toà nhà T3A, Lô No3 T3&T4 Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

- 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, Hà Nội

* Quyền lợi:

- Thu nhập: FULLTIME: 7tr-9 triệu/tháng

- Được đào tạo trong môi trường chuẩn quốc tế, nhận lương luôn trong quá trình đào tạo (120k/ngày)

- Không yêu cầu đúng chuyên ngành, có cơ hội được học tập và phát triển thành nhân sự chính thức trong ngành ngân hàng.

- Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng.

- Được kí hợp đồng chính thức và được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, thưởng lễ TẾT.

- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển lên các vị trí Trưởng ca, Giám sát.

- Được thường xuyên tham gia các hoạt động liên hoan, du lịch, teambuilding của công ty,...