08/04/2024
Permanent
25 Mil - 30 Mil VND
3 - 5 Years
Director
07/05/2024
- Xây dựng phương án, ngân sách và kế hoạch nhân sự
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng và kế hoạch điều hành khách sạn
- Triển khai kế hoạch
- Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của khách sạn, chức năng hoạt động của khách sạn, đảm bảo chất lượng hoạt động vận hành của khách sạn.
- Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các biện pháp kiểm soát hoạt động, các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Quản lý, tuyển dụng và đào tạo nhân sự thuộc hệ thống khách sạn, tối ưu hóa hoạt động của khách sạn cũng như sự hài lòng của khách hàng.
- Quản trị tất cả các vấn đề chính về dịch vụ, công tác sửa chữa nâng cấp, xử lý các khiếu nại và giám sát các quy trình dịch vụ.
- Quản lý tài khoản Google và Tripadvisor, đồng thời trả lời các bài đánh giá.
- Quản lý lợi nhuận của khách sạn đảm bảo sự tăng trưởng, đạt và vượt các chỉ tiêu về doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi chặt chẽ các báo cáo kinh doanh của khách sạn hàng ngày và đưa ra quyết định phù hợp.
- Lập báo cáo tài chính hàng tháng cho Chủ sở hữu và các Cổ đông.
- Tối đa hóa năng suất buồng phòng và doanh thu của Khách sạn /Khu nghỉ dưỡng thông qua các phương pháp bán hàng một cách sáng tạo và các chương trình quản lý lợi nhuận.
- Giám sát và quản lý các bộ phận, phát triển đội ngũ vận hành dịch vụ khách sạn đồng thời làm việc chặt chẽ với các trưởng bộ phận hàng ngày.
- Chăm sóc tốt những khách hàng hiện có và tham gia khai thác khách hàng mới cùng với Bộ phận Sale bất cứ khi nào được yêu cầu.
- Có tinh thần cầu thị biết tiếp thu ý kiến đóng góp để ngày càng hoàn thiện bản thân.
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản lý khách sạn hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí tương đương, ưu tiên làm việc tại khách sạn 4 - 5 * với qui mô hơn 100 phòng.
- Kỹ năng tiếng Anh, nói và viết xuất sắc; ưu tiên biết thêm ngoại ngữ thứ 3;
- Độ tuổi trung bình từ 30 - 45
- Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt, Kỹ năng quản lý tốt;
- Nắm vững nghiệp vụ khách sạn, linh động về thời gian làm việc.
- Kiến thức về quản lí P&L
- Năng động với niềm đam mê khách sạn hạng sang;
- Nhạy bén với xu hướng du lịch của thế giới.
- Sáng tạo trong ý tưởng kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp cá nhân, giao tiếp vượt trội ở mọi cấp độ, có khả năng xác giao tốt ở phương diện kinh doanh;
- Kiến thức tốt về ngành F&B
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt
Similar jobs
