GUEST RELATION (LỄ TÂN NHÀ HÀNG)

Job Description

1. Chào đón khách hàng:

- Chào đón khách và tiễn khách tại cửa ra vào

- Hướng dẫn khách đến bàn ăn, trực tiếp dẫn khách VIP lên phòng

2. Chăm sóc khách hàng, review ý kiến khách hàng về dịch vụ, món ăn và ghi nhận các ý kiến khác từ khách hàng.

3. Tương tác với Tour Leader và HDV khi phục vụ khách đoàn.

4. Phối hợp BP. Phục vụ, up sales hàng nước.

5. Hỗ trợ thu ngân tính tiền nước cho khách.

6. Hỗ trợ phục vụ khi cần thiết.

7. Đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị hiếu của khách hàng đến từ những quốc gia khác nhau.

8. Các công việc khác theo yêu cầu của Cấp trên.

Job Requirement

- Có kinh nghiệm Lễ tân Nhà hàng-Khách sạn từ 2 năm trở lên

- Ngoại hình Khá

- Giao tiếp tốt, giao tiếp Tiếng Anh lưu loát

- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chịu khó

- Có thể làm việc theo ca do Nhà hàng sắp xếp hàng tuần