-Thực hiện outbound đến KH: khảo sát, chăm sóc, bán hàng, đăng ký dịch vụ,… theo target được phân bổ.
-Chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua chương trình hỗ trợ dịch vụ Ebanking,…
-Report kết quả đến cấp quản lý
-Các task công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý
-Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
-Kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
-Kiến thức về dịch vụ khách hàng, outbound qua điện thoại: tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm
-Thạo vi tính văn phòng
-Kỹ năng: giao tiếp, xử lý vấn đề, thuyết phục
-Chịu được áp lực công việc tốt..
Similar jobs