[H4] TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM - PHỎNG VẤN TRƯỚC TẾT - NHẬN VIỆC SAU TẾT

Job Description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận và xử lý e-mail, chat từ người dùng liên quan đến các vấn đề như chương trình khuyến mãi, sự cố dịch vụ.
• Phúc đáp khách hàng dựa trên các nội dung đã được hướng dẫn.
• Chuyển tiếp các trường hợp khiếu nại hoặc vấn đề phức tạp đến bộ phận có thẩm quyền cao hơn.

PHÚC LỢI:

• Thu nhập trung bình từ 7.000.000 - 8.000.000/Tháng
• Thử việc 2 tháng (85% lương) + Thưởng chất lượng
• Được cung cấp thiết bị làm việc và đào tạo đầy đủ về dịch vụ khách hàng.
• Được hưởng các chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, chế độ theo quy định pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Cơ hội tham gia các hoạt động team-building, sinh nhật, du lịch công ty.
• Cơ hội thăng tiến sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy năng lực).

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Ca làm việc xoay trong khung giờ
• • Ca 1: 6:00 – 14:00
  • Ca 2: 7:00 – 15:00
  • Ca 3: 8:00 – 16:00
  • Ca 4: 9:00 – 17:00
  • Ca 5: 10:00 – 18:00
  • Ca 6: 11:00 – 19:00
  • Ca 7: 12:00 – 20:00
  • Ca 8: 13:00 – 21:00
  • Ca 9: 14:00 – 22:00
• Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần (theo lịch sắp xếp).

Job Requirement

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Kỹ năng tin học văn phòng và đánh máy tốt.
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, có khả năng làm việc nhóm.
• Tính cách cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt.
• Sẵn sàng học hỏi và thích nghi với môi trường mới.
• Có trách nhiệm cao trong công việc và phục vụ khách hàng.
• Kỹ năng kỹ thuật về sản phẩm là lợi thế.
• Có thể làm việc vào cuối tuần.