Chuyên Viên Đào Tạo sẽ đảm bảo các nhóm của chúng tôi phát triển kỹ năng bán hàng/kỹ năng mềm và kiến thức về sản phẩm, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và đại diện cho thương hiệu một cách tốt nhất có thể.
Làm việc chặt chẽ với Quản lý Quận/Quản lý Vận hành để xác định nhu cầu đào tạo về kỹ năng mềm (bán hàng, đàm phán, lãnh đạo...) và kiến thức về sản phẩm cả cho quản lý cửa hàng và nhóm bán hàng.
Thiết kế và thực hiện chương trình đào tạo/hướng dẫn cho các nhóm cửa hàng.
Tiến hành các buổi đào tạo đón nhận người mới.
Phối hợp, thiết kế và tổ chức các buổi đào tạo cho sản phẩm/thương hiệu cho mỗi dòng sản phẩm mới.
Thiết kế các bài kiểm tra/chương trình để theo dõi sau đào tạo và đào tạo lại nếu cần.
Tư vấn cho nhân viên bán hàng cách tăng doanh số bằng cách bán thêm sản phẩm và dịch vụ.
Hành xử như một cố vấn cho nhân viên cửa hàng đối mặt với những thách thức trong công việc.
Duy trì các buổi cập nhật về chương trình đào tạo và tài liệu.
Job Requirement
Kinh nghiệm làm việc trong vai trò Đào tạo Bán lẻ, Đào tạo Bán hàng hoặc vai trò tương tự.
Thạo các kỹ thuật đào tạo bán hàng đa dạng (ví dụ: trò chơi, thực hành trên các trường hợp và hoạt động nhóm, đào tạo trực tuyến).
Thành thạo về máy tính với sự thành thạo trong MS Office và các công cụ thiết kế đào tạo liên quan.
Kỹ năng trình bày và giao tiếp xuất sắc.
Nhiệt huyết trong việc học hỏi kiến thức và kỹ năng mới. Khả năng truyền cảm hứng và kích động nhân viên.
Có khả năng di chuyển và thăm các cửa hàng của chúng tôi khi cần thiết.
