Quản lý, giám sát, lập kế hoạch & thực hiện công tác thu hồi nợ các khoản nợ do nhóm đang quản lý một cách hiệu quả và đáp ứng được chỉ tiêu thu nợ đề ra hàng tháng, hàng quí và hàng năm.
Hỗ trợ, chịu trách nhiệm chính trong việc tổ chức, tham gia các chương trình đào tạo giúp tăng tỉ lệ thu hồi nợ và hướng dẫn các kỹ năng liên quan.
Phối hợp phòng ban khác có ý kiến đóng góp nhằm đảm bảo công tác Thu hồi nợ qua điện thoại hiệu quả.
Kịp thời báo cáo các trường hợp/cá nhân liên quan thiếu trung thực, có dấu hiệu sai phạm, không tuân thủ các quy định.
Tổ chức, quản lý, điều hành, phân công công việc và phân bổ nguồn lực phù hợp đối với nhân sự trong nhóm một cách hiệu quả.
Job Requirement
1/ Kiến thức, kinh nghiệm:
Tốt nghiệp Đại Học trở lên hoặc bằng cấp tương đương
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm và 3 năm kinh nghiệm trong ngành.
Am hiểu sản phẩm, dịch vụ tài chính tiêu dùng
2/ Kỹ năng, chuyên môn
Nắm rõ chiến thuật và nghiệp vụ trong công tác thu hồi nợ, các biện pháp ngăn ngừa nợ.
Năng lực quản lý , đào tạo nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại, đặc biệt liên quan đến công tác thu hồi nợ ngoại bảng.
Kỹ năng đàm phán
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Mức độ liêm trực trong công việc
Khả năng giải quyết vấn đề, lập kế hoạch và tổ chức
Khả năng đánh giá và ra quyết định
3/ Chế độ phúc lợi:
Thu nhập hấp dẫn, canh tranh (lương cơ bản + phụ cấp + thưởng)
Mức hoa hồng xứng đáng năng lực
Môi trường làm việc an toàn, ổn định, minh bạch và được ghi nhận xứng đáng
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo luật lao động
Ngoài ra nhân viên còn được tham gia bảo hiểm BSH Care
Tham gia các lớp đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn và năng lực
Các chế độ Nghỉ mát, du lịch, team building…..theo định kì
