Thu thập và phân tích yêu cầu từ khách hàng và các bên liên quan để hiểu rõ nhu cầu kinh doanh và đưa ra các giải pháp phù hợp.
Làm việc chặt chẽ với đội ngũ phát triển và thiết kế để đảm bảo yêu cầu kinh doanh được thực hiện đúng và đầy đủ trong sản phẩm.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm thông qua việc kiểm tra, đánh giá các sản phẩm trước khi đưa vào triển khai, và xác minh các tính năng đạt yêu cầu đề ra.
Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình làm việc, sản phẩm, và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn cho người dùng cuối và các bên liên quan về các chức năng, tính năng của hệ thống.
Tham gia các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
Job Requirement
Trình độ: Đại học trở lên Chuyên ngành đào tạo: Chuyên ngành CNTT, công nghệ phần mềm.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí phân tích thiết kế phần mềm.
Có kiến thức về công nghệ thông tin
Có kiến thức về nghiệp vụ tổng đài VOIP, CRM là một lợi thế
Có kiến thức về quản lý dự án phần mềm
Có hiểu biết và kinh nghiệm thiết kế trong xử lý UI, UX cho sản phẩm phần mềm theo hướng khách hàng là trung tâm
Có kỹ năng tốt để sử dụng các công cụ để model hóa nghiệp vụ, vẽ nghiệp vụ, mockup, wireframes như Figma, Balsamiq…
Có khả năng tư duy logic, phân tích về nghiệp vụ và quy trình để đưa lên thành sản phẩm phần mềm
Khả năng làm việc nhóm tốt, quản lý nhóm và giao tiếp hiệu quả
Quyết liệt khi cần thiết và thấu hiểu chia sẻ khi làm việc với lập trình viên, designer
Sẵn sàng học hỏi, không ngại khó, cần làm những thứ chưa ai làm và thị trường cũng thay đổi từng ngày
Có hiểu biết cơ bản database như mysql, mongodb
Có khả năng lập kế hoạch và kiểm soát tiến độ dự án
Có khả năng viết các tài liệu thiết kế như DFD - Data flow diagram, ERD - Entity Relationsnhip Diagram, Business Requirement Document (BRD), System requirement specification (SRS), System Requirement Document (SRD), Functional requirement specification FRS