IT Helpdesk kiêm Giám sát Camera

Job Description

1.1 Công việc IT Helpdesk:

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến máy tính, camera, máy in, máy pos… phần mềm, phần cứng, và mạng cho Văn phòng, kho,cửa hàng và các bộ phận khác trong công ty.

- Cài đặt các phần mềm, ứng dụng cần thiết, bảo trì và nâng cấp các hệ thống máy tính và thiết bị điện tử cho công ty. Khắc phục các sự cố. lỗi phát sinh.

- Đề xuất mua mới các thiết bị trong phạm vi công việc: Đảm bảo nhanh chóng, tiết kiệm, hiệu quả.

- Đảm bảo các thiết bị và hệ thống IT của công ty luôn hoạt động ổn định, bảo mật thông tin khách hàng và công ty.

- Hướng dẫn nhân viên trong công ty về các công cụ phần mềm mới, quy trình sử dụng các thiết bị kỹ thuật và giải quyết các vấn đề IT cơ bản.

- Quản lý và xử lý sự cố liên quan đến hệ thống mạng LAN/Wi-Fi/Camera tại các cửa hàng, đảm bảo mạng nội bộ hoạt động hiệu quả và liên tục.

1.2. Công việc Giám sát Camera:

- Kiểm tra rà soát hoạt động của văn phòng, kho, cửa hàng thông qua Camera đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình quy định của công ty.

- Thông qua Camera ghi nhận lỗi – nhắc nhở - khen thưởng.

- Ghi nhận tình hình an ninh, an toàn cháy nổ cũng như các trường hợp bất thường qua Camera.

- Ghi nhận báo cáo các sai phạm cũng như những rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra, đồng thời đề xuất hướng hỗ trợ, xử lý kịp thời đối với Ban Giám đốc và các bộ phận liên quan.

- Ghi nhận ý kiến phân tích các điểm bất hợp lý của hệ thống quản lý.

- Làm báo cáo kiểm soát tuân thủ Camera và kiểm tra trực tiếp hằng ngày, lập biên bản nhắc nhở đối với các nội dung vi phạm và áp dụng theo chế tài đã quy định.

- Quản lý, ghi nhận mọi dữ liệu thông tin (hình ảnh, âm thanh) từ hệ thống camera một cách chính xác và đầy đủ. Lưu trữ dữ liệu camera để phục vụ công tác tra soát tham chiếu khi cần.

Job Requirement

-          Nam giới, tuổi từ 22 – 35. Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.

-          Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm kiểm soát nội bộ thông qua giám sát camera/it support/help desk.

-          Kiến thức về phần mềm, phần cứng và các hệ thống mạng.

-          Kiến thức về hệ thống camera an ninh.

-          Có khả năng nhanh chóng xử lý sự cố kỹ thuật, đảm bảo ít gián đoạn trong quá trình vận hành.

-          Có khả năng giao tiếp tốt, giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu.

-          Kiên nhẫn, chủ động, công bằng, có trách nhiệm trong công việc.

-          Không ngại di chuyển giữa trụ sở công ty – kho – các cửa hàng.